![Nederlandse webwinkelier negeert tevreden klanten [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2013/12/facebookadverteren-350x350.jpg)
Kom alles te weten over marketing technology. In de Frankwatching Categorie Marketing technology vind je tips, tools, martech case studies, onderzoek, strategie en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Een aantal weken geleden kon je in de serie Infographic Day lezen dat online consumentenbestedingen stijgen. Nederlanders kopen steeds vaker producten en/of diensten online. Goed nieuws voor webwinkeliers. Maar veel van hen weten (nog) niet...
Als Frankwatching-lezer ken je vast de mogelijkheden van Twitter voor gebruikers. Maar hoe zit het met de opties voor bedrijven? Af en toe zien we een promoted tweet langskomen, dat is echter maar het topje...
Moet alles altijd groot, groter, grootst zijn om een onuitwisbare indruk achter te laten? Voorbeelden van kleine gebaren in online hospitality laten zien dat dat niet zo is. Dit werd duidelijk tijdens de derde editie...
WordPress is een ontzettend populair CMS. En de verwachting is dat die populariteit de komende jaren alleen maar groeit. Eén systeem voor miljoenen websites, is dat wel veilig? WordPress stond er helaas om bekend een ‘onveilig...
Afgelopen zaterdag was een historische dag: de eerste Koningsdag met koning Willem-Alexander en prinses Beatrix. Daarnaast is er waarschijnlijk een record aantal ‘verkeerde-dagnamen-noemen’ gevestigd. De eerste Koningsdag-inhakers zijn daarom nu al historisch te noemen. Kijk...
Volgens het boekje Click.ology van Graham Jones bestaan er, als we het over webshops hebben, twee verschillende gedragsmatige doelgroepen: kopers die uit zijn op een snelle, simpele aankoop, en kopers die eerst uitgebreid informatie verzamelen en...
Ik doe regelmatig strategiesessies met klanten. Zo’n sessie gaat vaak als volgt: ik geef een presentatie voor het team van de klant. We bespreken hun doelen en doelgroepen. En ik laat ze voorbeelden zien. Voorbeelden van mooie websites, apps, campagnes en...
Beloof me één ding. Beloof me dat op de dag dat ik op deze manier geld moet verdienen zoals deze mensen doen, iemand me waarschuwt, me al mijn rechten en bevoegdheden ontneemt en me brengt...
Innovatie – als softwareleverancier merk ik dat dat niet iets is waar klanten per definitie om vragen. Vaak is het iets waar ik als buitenstaander mee op de proppen kom. Voor mij kan het vaak...
Het grootste online crowdfunding platform Kickstarter viert zijn lustrum met een lancering in Nederland. Vanaf 29 april 2014 is het mogelijk om met een Nederlandse bankrekening projecten te starten in euro's. Hiermee is een behoorlijke drempel weggenomen en kunnen mooie kleine Nederlandse initiatieven eenvoudig hun weg vinden naar de wereldwijde pot met geld en enthousiaste backers.
Stelt je eens voor: nog voordat je je bedenkt dat je tandpasta nodig hebt, staat Google Shopping Express al voor de deur met een volle tube. Plus een doos met andere producten die je goed...
Vergelijkingssites, voordeligere tarieven, de beste deals, overal kom je tegenwoordig reclame en advertenties tegen van verzekeraars. Ze schreeuwen bijna letterlijk om onze aandacht. Maar wat gebeurt er als ze eenmaal onze aandacht hebben?
De eerste consumenten in Nederland betraden het internet in 1993. Kinderen van vandaag groeien op zonder enig besef van privacy. Zij weten straks niet wat het is om onbespied te zijn, zonder vastgelegde en geanalyseerde...
De belofte om in een uur kennis te maken met Facebookmarketing, maakt Marcel van der Heijden waar in zijn prettig leesbare boekje ‘Facebookmarketing in 60 minuten’, dat op 15 april verscheen bij uitgeverij Haystack. Dit boekje,...
Over vijf tot tien jaar verwachten we de ‘peak of inflated expectations’. Ontwikkelingen bij 3D-printen, Google Glass, ‘appcessoires’, internet of things en iBeacons gaan razendsnel. De enige manier waarop bedrijven kunnen overleven is daarin meegaan, want...