- Home
- Blog
- Academy
Onderwerpen
- Video Academy
Onderwerpen
Abonnementen
- Events
- Jobs
Werkzoekenden
Praktisch
- Whitepapers
- Over
Onderwerpen
Onderwerpen
Abonnementen
Werkzoekenden
Praktisch
Klantenrelaties zijn in transformatie. Pre-sales-, sales- en after sales-processen veranderen snel. Bedrijven willen de klantenreis beter begrijpen, maar ook de rol van self service en het gebruik van data zijn belangrijke ingrediënten. In april voerde...
Wie kent ze niet? De Consumentenbond is een vereniging die opkomt voor de rechten van de Nederlandse consument. Met begrippen als ‘wettelijke zichttermijn’, ‘ontbinding koopovereenkomst’ en ‘beste uit de test’ steken ze Koot en De...