Voorkom ‘marketing-doofheid’ & zorg dat je timing klopt

Waarom statische scripts falen, hoe je met ‘Awareness Gates’ sales leak voorkomt en hoe je AI eindelijk menselijk laat klinken. Stel je voor: je bent op een feestje. Je ziet iemand staan die je nog nooit hebt ontmoet. Je loopt er direct op af, zakt op één knie en schreeuwt: “Hoi! Ik ben geweldig! Trouw met mij! Hier is een ring!” Het resultaat? De ander rent hard weg (en belt waarschijnlijk de politie).

Toch is dit precies hoe 90% van alle marketing werkt. Bedrijven schreeuwen ‘koop nu’, ‘download dit ebook’ of ‘bekijk onze methode’ tegen mensen die nog niet eens weten dat ze een probleem hebben. We behandelen koude contacten alsof ze klaarstaan met hun pinpas. Het gevolg is wat we ‘marketing-doofheid’ noemen. De klant haakt af, niet omdat je product slecht is, maar omdat je timing rampzalig is.

Het antwoord hierop is niet harder schreeuwen, maar slimmer vertellen. Maak kennis met SYNARAD: het Adaptive Story System. Een methode die marketing verandert van een statisch script in een dynamisch besturingssysteem.

Waarom frameworks als AIDA en StoryBrand soms tekortschieten

Begrijp me niet verkeerd: modellen als AIDA, PAS of de Hero’s Journey zijn fantastisch. Maar het zijn content-frameworks. Ze vertellen je hoe je een verhaal vertelt, maar ze missen één belangrijk element: context.

Ze vertellen je niet wanneer je je mond moet houden over je oplossing. Ze vertellen je niet wanneer een garantie averechts werkt. Het SYNARAD-systeem lost dit op door de klantreis op te knippen in de 5 bewustzijnsfases van Eugene Schwartz (van Unaware naar Most Aware) en daar strikte regels aan te koppelen. Het is het verschil tussen een chef-kok die op gevoel kookt, en een scheikundige die precies weet welke ingrediënten bij welke temperatuur reageren.

De 14 elementen van de gereedschapskist

Het Adaptive Story System werkt niet met vaste zinnen, maar met bouwstenen. Afhankelijk van waar de klant mentaal zit, zet je sommige bouwstenen op ‘maximaal volume’ en andere zet je volledig uit.

Dit zijn de 14 elementen waarmee je elk verhaal bouwt:

De context & basis

1. World (de huidige wereld): de realiteit van de klant zoals die nu is. Zonder oordeel, puur herkenning.
2. Awareness (het filter): de poortwachter. Dit element bepaalt wat de klant al weet en wat je dus wel (of absoluut niet) mag zeggen.
3. Identity (de identiteit): wie wil de klant zijn? Dit gaat dieper dan ‘wat wil hij hebben’.

De vonk (het probleem activeren)

4. Desire (het verlangen): wat wil de klant bereiken of voelen? De brandstof van de reis.
5. Tension (de spanning): het sluimerende gevoel dat er iets wringt. De steen in de schoen.
6. Trigger (de vonk): de gebeurtenis die passiviteit omzet in actie. “Waarom nu?”
7. Problem (het probleem): de heldere diagnose van wat er mis is (vaak gekoppeld aan een externe oorzaak).
8. The Villain (de tegenstander): waar vechten we tegen? Is het ‘inefficiëntie’, ‘de oude methode’ of ‘de bureaucratie’?
9. The Stakes (de inzet): wat staat er op het spel als de klant niets doet? (FOMO of verlies).

De oplossing & transactie

10. Guide (de gids): jouw rol. Niet de held, maar de mentor met empathie en autoriteit.
11. Path (het pad): het concrete plan of de methode. Hoe komen we van A naar B?
12. Proof (het bewijs): data, testimonials en cases die twijfel wegnemen.
13. Safety (de veiligheid): garanties en risicoreductie. Het vangnet onder de aankoop.
14. Choice (de keuze): de call to action. Het moment van de waarheid.

Het gevaar van ‘sales leak’ (de Awareness Gates)

De kracht van het systeem zit hem niet in het gebruiken van alle 14 elementen, maar juist in het weglaten ervan. SYNARAD introduceert het concept van sales leak. Dit gebeurt wanneer je elementen uit een latere fase (zoals Safety of Path) laat lekken in een vroege fase.

Stel, je doelgroep is Unaware. Ze ervaren wel een vaag ongemak, maar kennen het probleem nog niet.

• De foute aanpak: Je advertentie zegt: “Wij helpen je met onze unieke 3-stappenmethode (Path). Niet goed, geld terug (Safety)!”
• Het resultaat: de klant ruikt onraad. Woorden als ‘methode’ en ‘geld terug’ zijn signalen dat er iets verkocht wordt. De klant sluit zich af.

In het SYNARAD-systeem staan in de Unaware-fase elementen als Guide, Path, Proof en Safety op Blocked. Dat betekent: 0% volume. Je mag ze niet gebruiken. Wat mag wel? World (herkenning), Tension (wrijving) en The Villain (de vijand benoemen).

De checklist: hoe je de volumeknoppen afstelt

Weten wélke elementen je mag gebruiken is stap één (de Gates). Stap twee is bepalen hoe hard je die elementen inzet. Hiervoor gebruik je de checklist.

Je kunt namelijk niet elk verhaal op dezelfde toon vertellen. Je moet kalibreren op drie factoren:

1. Product/dienst: is het een pijnstiller (loodgieter bij lekkage), een vitamine (business coaching) of een snoepje (luxe tas)?
   • Effect: bij een pijnstiller zet je het element Problem keihard aan. Bij een snoepje draait alles om Desire en Identity.
2. Doelgroep: is het een beginner of een expert?
   • Effect: bij een beginner moet je het element Path (de methode) versimpelen en stap-voor-stap uitleggen. Bij een expert moet je juist de diepte in, anders voelen ze zich betutteld.
3. Prijs/risico: gaat het om €10 of €50.000?
   • Effect: bij een laag risico is Safety (garanties) nauwelijks nodig. Bij een hoog risico (strategische investering) is Safety het allerbelangrijkste element om de deal te sluiten.

De checklist voorkomt dat je een expert behandelt als een kleuter, of dat je zware garanties gaat geven voor een impuls-aankoop.

Hoe AI je perfecte hulp wordt

Dit is waar het echt interessant wordt. Veel marketeers worstelen met AI (zoals ChatGPT) omdat de output vaak generiek of ’te salesy’ klinkt. De reden? AI mist context.

Als jij vraagt: “Schrijf een LinkedIn post voor mijn coachingstraject”, gokt AI maar wat. Hij pakt een gemiddelde van het internet.

Met SYNARAD geef je AI geen vage opdracht, maar een exacte blauwdruk. Je prompt ziet er dan zo uit:

Het resultaat? De AI schrijft ineens haarscherpe copy die perfect aansluit bij de lezer, zonder dat het probeert te verkopen op het verkeerde moment. Omdat het systeem gebaseerd is op regels en logica, is het de perfecte taal om met AI te communiceren.

Van gokken naar weten

Marketing teams worstelen vaak met het ‘blanco pagina syndroom’ of inconsistente verhalen. Met dit systeem is dat verleden tijd.

1. Bepaal de fase (waar is de klant?).
2. Gebruik de checklist (wie is de klant en wat kopen ze?).
3. Zet de 14 elementen op de juiste stand (Primary, Allowed of Blocked). AI kan de analyse hiervoor maken.
4. Laat AI (of je copywriter) het werk doen.

Zo verandert marketing van een creatieve gok in een logische, overtuigende reis waar de klant met plezier instapt. Want uiteindelijk wil niemand ten huwelijk gevraagd worden door een vreemde, maar wil iedereen wél de juiste partner vinden op het juiste moment.