Jeroen Heydendael

Jeroen Heydendael is online Brand Barista bij Tam Tam. Ik richt me op Branding, Concepten & Strategie. Deze vertaal ik naar websites, apps, socials, customer communities, webcare, monitoring dashboards, en alles wat er verder online te vinden is. Bekijk mijn werk op www.redleafs.nl.

Aantal artikelen: 0 | Totaal aantal x gelezen: 0 | Gemiddelde aantal keer gelezen: ?

Versterk je merk met een community: waarom, wat en hoe?

Jeroen Heydendael van Tam Tam
op donderdag 31 mei 2012, 08:00 uur

Je wil een sterke community voor jouw merk, maar hoe start je deze? In dit artikel deel ik de praktische kernpunten, zoals de functies van een community voor jouw merk, geef ik tips, deel ik voorbeelden van succesvolle communities en komen superfans, KPI’s en de verschillende platforms voor klantcommunities aan bod. Lees verder

Ga de online dialoog aan: 4 praktijkcases

Joyce van Dijk van MWM2

Jeroen Heydendael van Tam Tam
op zaterdag 21 april 2012, 13:00 uur

Afgelopen donderdag vond Digitaal Willen We Allemaal plaats, georganiseerd door TvM. De dag begint meteen met rake vragen: Hoe kan het dat 80% van de marketeers contact met de klant ziet als als essentieel, maar hier in de praktijk juist in achterblijft (Theo van Vugt)? Hoezo roepen organisaties steeds harder de online dialoog aan te willen gaan en wordt er zo weinig in geïnvesteerd (Alfred Levi)? Lees verder

Online engagement is meetbaar

Jeroen Heydendael van Tam Tam
op maandag 9 januari 2012, 08:00 uur

Likes, kliks, social media monitoring, sales funnels, online onderzoeken, feedback tools: we kunnen zo’n beetje alles meten, maar weten vaak niet wat er nu écht toe doet. Engagement: dát doet er toe! Maar wat is het, hoe zet je het in en hoe meet je het? In dit artikel de eerste helft van het verhaal. Lees verder

8 ontwerpstappen voor een sociaal intranet

Jeroen Heydendael van Tam Tam
op donderdag 24 februari 2011, 08:00 uur

In dit artikel beschrijf ik de praktische stappen voor een concept van een sociaal intranet: een intranet met een goede balans tussen organisatiedoelstellingen en het ondersteunen van mensen in hun dagelijkse werk. Deze stappen kun je direct na de fase van visie, strategie en roadmap nemen, maar vóór de realisatie- en optimalisatiefase. Lees verder

Principes en kenmerken van een sociaal intranet

Jeroen Heydendael van Tam Tam
op vrijdag 14 januari 2011, 08:00 uur

Je wilt vandaag nog beginnen met een sociaal intranet, maar jouw organisatie is nog niet toe aan zaken als radicale transparantie, easycratie* of crowdsourcing. Volg de principes en kenmerken van een sociaal intranet en je werkt stiekem al aan de vervolgstappen. Lees verder