Customer Lifetime Value: klantloyaliteit en rendement in digitaal tijdperk

De overgrote meerderheid van marketeers is van mening dat de customer lifetime value (CLV) een belangrijk concept voor hun organisatie is. Dit blijkt uit een onderzoek dat samen met Econsultancy onder 509 marketeers werd uitgevoerd. In het rapport komt o.a. aan de orde: definities van customer lifetime value voor jouw organisatie; belemmeringen voor het verhogen […]

Lees meer