Het metaversum voorbij: Lang zal ik leven
12 maart 2008 - 09:00
Tags: Innovatie, Media, Onderzoek, Social networking
Is er leven na de dood? Het is een vraag die de holbewoners al moet hebben getart, maar waar nog steeds geen antwoord op is. Natuurlijk kent iedereen de verhalen van bijna-doodervaringen. Dan zweef je boven je lichaam en word je een tunnel ingezogen met aan het einde een fel wit licht. Sommigen hebben zelfs stemmen gehoord of zagen hun overleden dierbaren. Allemaal zaken die tot op heden niet wetenschappelijk onderbouwd kunnen worden. Lees verder
1501x gelezen 4 reacties
Hoe groot is de invloed is van domeinnaamkapers op de vindbaarheid van websites van bekende organisaties en bedrijven? Deze vraag kreeg ik naar aanleiding van het 
Vandaag stuitte ik op een onderzoek van TNS Media Intelligency/Cymphony dat onder 71 marketingdirecteuren in Amerika, Canada en Frankrijk was gehouden. Het ging over de macht van ’social media’ en hoe bedrijven hiermee om (willen) gaan. 
Eye-tracking, en de resulterende heatmaps, zijn de laatste tijd erg hot in usability land. Eye-tracking is niet nieuw, want de methode bestaat al zeker honderd jaar. Tegenwoordig wordt er echter niet meer gewerkt met grote apparaten op het hoofd, maar is het mogelijk om met infraroodtechnologie vrijwel onopgemerkt te registreren waar en hoe lang de bezoeker de website bekijkt. Steeds meer marketing-, onderzoek- en adviesbureaus bieden de methode aan. Maar wat is eye-tracking nu precies? Waarvoor kun je eye-tracking gebruiken? En onder welke voorwaarden moet je eye-tracking inzetten? 
Okee, voor Wikipedia werkt het, maar eigenlijk zijn er nog weinig commerciële voorbeelden van crowdsourcen. Natuurlijk is het een prima idee om zoveel mogelijk mensen via het web te betrekken bij de ontwikkeling van software, logo’s, bedrijfsnamen, marketing en producten. De praktijk is echter dat het gezegde “Three Is A Crowd” maar al te waar is. Meestal zijn er een paar lui die de kar trekken, en de rest - als er al een rest is - die sjokt er mijlenver achteraan. In de gewone wereld is dat zo, in de open-source-wereld is dat zo, en in de “greater” online-wereld is het niet veel anders. 
Usability houdt niet op bij je website. Sterker nog, in het contact dat daarna plaatsvindt, is het nog veel makkelijker een goede of slechte band met je (aanstaande) klant te krijgen. Wat gebeurt er als iemand op je site een formulier invult? Hoe snel wordt er geantwoord, en op welke manier? Met name voor webwinkels en andere e-commerce websites is het van levensbelang goed met contact aanvragen om te gaan. Een klant die in je winkel staat met vraagtekens in zijn ogen, laat je immers ook niet aan haar lot over… 
Usability testing, het testen van de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van een website of applicatie, is inmiddels een redelijk ingeburgerd fenomeen. Dit type gebruiksonderzoek is heel waardevol, maar het laat wel een belangrijk ‘user experience’ aspect onbelicht: de weg naar de website. “Hoe zoeken mensen naar mijn content en vinden ze dan mijn site?” 
Er zijn maar weinig sectoren waarvoor momenteel zo veel zakelijke belangstelling bestaat als online reclame. Een opmerkelijke groei van de bedrijfstak, overnames waarmee miljarden dollars gemoeid zijn en recordwaarderingen leveren interessante verhalen op over een echte revolutie in de sector. De krantenkoppen verhullen echter een nieuw en nog veel groter verhaal: de uitbreiding van de spelregels die online gelden en de macht die samenhangt met de consumptie van digitale content naar de rest van de reclamemarkt. 
Vrijwel alle bedrijven zijn zich bewust van de impact van blogs. Een groeiend aantal bedrijven is ook heel gericht bezig met de inzet van blogs. Sven de Clercq is student Handelswetenschappen aan de Vlekho Business School in Brussel en doet onderzoek naar het potentieel van blogs voor bedrijven. 
Recommender systems (oftewel aanbevelingssystemen) zijn hip! Koop je een boek op Bol.com dan krijg je meteen nog 5 boeken aangeboden die je gelezen moet hebben! Kijk je een filmpje op YouTube dan staan er meteen nog tientallen filmpjes op de webpagina die je ook zouden moeten bevallen. Eddy Bruin, student aan de UvA, doet onderzoek naar het gebruik van dit soort services. Maken ze het online zoeken naar informatie en producten makkelijker of juist niet? 
