Een klantvraag via Twitter is vaak van andere aard dan een vraag die via WhatsApp binnenkomt. De klant benadert jouw organisatie hoogstwaarschijnlijk met een ander doel. Hoe kun je daar met je webcare het best mee omgaan? En welke learnings zijn er voor chatbot-toepassingen?

Ben je je thuiswerkplek zat, wil je niet elke dag in de auto stappen naar kantoor of zoek je naar een frisse nieuwe werkomgeving voor afwisseling en inspiratie? Dan wordt het tijd voor een bezoek aan een leuke flexwerkplek. Maar waar kun je goed flexen? Welke restaurantjes, hotels of café’s hebben stopcontacten, goede wifi en […]

Wil je een podcast beginnen of maak je er al één, maar heb je nog niet nagedacht over hoe je podcast je ook wat kan opleveren? In dit artikel bespreek ik vijf verdienmodellen. Disclaimer vooraf, geld verdienen met je podcast staat nog in de kinderschoenen. Je bent op dit gebied dus hoe dan ook een […]

Wat zijn de content- en storytellingtrends voor 2023? Wat is Mastodon en wordt het echt een alternatief voor Twitter? En hoe kom je bovenaan in Google met de featured snippet? Dit – en meer – vind je in de top 10 best gelezen Frankwatching-artikelen van de maand november.

Ik wil een klein experimentje met je doen.