
Maarten heeft 12 jaar aan ervaringen binnen diverse sectoren. In deze 12 jaar heeft hij gewerkt aan projecten voor Pfizer, Ahold Delhaize, Picnic, Philips, KiaHyundai, FrieslandCampina, INNO, FNAC VandenBorre en nog veel meer. Maarten heeft tevens gewerkt aan de klantzijde, bureauzijde (Havas Media) en is nu werkzaam als senior manager voor Sia Partners. Zijn expertise is gericht op marketing strategie, Cx. en performance marketing vraagstukken in de Retail industrie.
De rol van loyaliteitsprogramma’s is de afgelopen jaren aanzienlijk veranderd. Waar klantenbinding ooit draaide om simpele spaarpuntensystemen, maken programma’s nu gebruik van technologie, data en personalisatie om klanten echt te betrekken.
Steeds meer mensen willen winkelen bij duurzame merken. Maar ze trappen niet meer in pogingen tot greenwashing. Recent onderzoek toont aan dat de voorkeur voor duurzame merken met bijna 25% is gestegen en dat consumenten...