Van stress naar succes: hoe AI je klantenservice tijdens piekmomenten verlicht Traditioneel leidde de toestroom van klanten (en daarmee klantcontacten) tijdens de drukke novembermaand in retail tot het aannemen van extra personeel. Maar personeel vinden in de huidige markt is lastig. Ondanks dat organisaties wellicht wel... Klantcontact & CX 02 sep 2024 Pim Zwaan 3.2k