![Nóg een AI-tool? Zo laat je mens & syteem wel tot hun recht komen [handige matrix]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2026/03/shutterstock_2719446275-1-465x465.jpg)
Blog
Blog
Rafaëla Ellensburg is content engineering consultant bij Albert Heijn en oprichter van The Content Engineering Agency. Ze beweegt op het snijvlak van strategie, content ops, metadata/semantiek en (Gen)AI. Haar specialisme: content zó modelleren en verrijken dat het vindbaar, herbruikbaar, bestuurbaar en samenhangend wordt. Van creatie tot orchestratie over kanalen heen.
In haar werk vertaal ze abstracte, complexe "content chaos" naar concrete, coherente systemen: domeinmodellen, taxonomieën, metadata-standaarden, workflows en governance die teams daadwerkelijk kunnen adopteren. Ze gelooft dat structuur niet verstikt, maar juist ruimte (en rust!) biedt voor creativiteit en betere klantervaringen.
x
