Adobe Summit nieuws & artikelen

Klantbeleving: van experience thinking naar experience making

Klantbeleving heeft in de afgelopen jaren steeds meer terrein gewonnen binnen veel organisaties. We denken steeds vaker vanuit customer journeys en betrekken de klant steeds meer bij het verbeteren van onze dienstverlening. We zijn daarmee...

Online marketing 16 mei 2018 Paul Budding 15.5k

Digital is overal! Wat is jouw ‘dawn wall’?

Vanaf 2016 zal marketing de strategie van veel bedrijven bepalen, omdat marketing de klant het beste kent. We zijn langzaamaan aan het veranderen in onze zoektocht naar de mogelijkheden om (digitale) klantervaringen echt als belangrijkste...

Innovatie 12 mei 2015 9.4k

Digital marketing bij BNN-VARA & Prominent: vooruit lopen door fouten te maken

Het vak marketing is nu echt aan het veranderen, dankzij ‘digitaal’. Wie digitale marketing echt snapt, kan veel bereiken. Wie digitaal niet snapt of het maar eng vindt, gaat het verliezen!