Blog

AI

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Dit zijn de 100 populairste AI-tools van 2024

Er zijn inmiddels al bijna 16.000 AI-tools en elke dag komen er weer nieuwe bij.* Maar welke zijn nu het populairst en steken boven het maaiveld uit? Andreessen Horowitz (oftewel a16z, een bekend durfkapitaalbedrijf uit...

Innovatie 11 sep 2024 Tineke Pauw 22.6k

AI en klantcontact: dalende tevredenheid of match made in heaven?

Noem me ouderwets, maar niets is irritanter dan in contact willen komen met de klantenservice en alleen maar antwoorden van een automatische chatbot krijgen, toch? Klantcontact is, en blijft wat mij betreft, mensenwerk. Maar dat...

Klantcontact 10 sep 2024 Rosalie Albergati 4.6k

Van stress naar succes: hoe AI je klantenservice tijdens piekmomenten verlicht

Traditioneel leidde de toestroom van klanten (en daarmee klantcontacten) tijdens de drukke novembermaand in retail tot het aannemen van extra personeel. Maar personeel vinden in de huidige markt is lastig. Ondanks dat organisaties wellicht wel...

Klantcontact 02 sep 2024 Pim Zwaan 3.1k

Zo maak je een levendig buyer persona met ChatGPT

Een buyer persona achterhaald? Voor mij niet. Het helpt enorm om tijdens het maken van content duidelijk voor ogen te hebben voor wie je dit doet. Wat ik wel achterhaald vind, zijn de statische A4-tjes...

Innovatie 02 sep 2024 Kim Pot 16.4k

Hoe betrouwbaarheid de acceptatie van AI-chatbots beïnvloedt

Wat frustreert meer dan chatbots die niet het juiste antwoord geven? We lopen er al jaren tegenaan: chatbots die standaardantwoorden geven die je zelf ook wel had kunnen vinden of die vaak niet eens een...

Klantcontact 30 aug 2024 Jan Verbrugghe 3.6k

Jouw auteursrecht geschonden? Onderneem deze 5 stappen

Heb je creatief werk gemaakt, dan heb je daar auteursrecht op. Als een ander daarmee aan de haal gaat is dat niet alleen heel frustrerend, maar het raakt ook jouw positie in de markt. Opeens...

Communicatie 29 aug 2024 Charlotte Meindersma 2.5k

AI, ben ik te laat? Zo begin je ‘gewoon’ met generatieve AI

Is het te laat om je nu nog te gaan verdiepen in artificial intelligence (AI)? Heb je de boot al gemist of kun je nog meevaren? Goed nieuws: als je nu aan boord stapt, kun...

Innovatie 28 aug 2024 Ronald Faas 9.7k

Waarom AI-chatbots je klantenservice niet altijd verbeteren

De afgelopen jaren heeft AI zich snel door ons dagelijks leven geweven. Veel bedrijven maken al gebruik van AI om repetitieve taken te automatiseren, maar met de komst van de slimmere, “conversational” AI zag men...

Klantcontact 23 aug 2024 Aida Ros 3.6k

De AI Act is in werking getreden: dit moet je nu doen

Per 1 augustus 2024 is de AI Act in werking. Deze Europese wet regelt welke AI je onder welke voorwaarden mag toepassen. Nu is het moment daar om de AI Act toe te passen en...

Innovatie 22 aug 2024 Tieme Woldman 13.3k

Hoe AI werkzoekenden op LinkedIn helpt om te solliciteren

Solliciteren… het is een klusje dat we vaak niet kunnen vermijden, maar eerlijk is eerlijk, het kan best een uitdaging zijn. En als je hoort dat 70% van de Nederlandse professionals in 2024 overweegt om...

Social media 15 aug 2024 Marjolein Bongers 3.5k

Copilot: tips & trucs om deze Microsoft-assistent voor je te laten werken

Nieuwe AI-versies volgen elkaar snel op. We praten met ChatGPT 4, maken muziek met Udio of Suno, en Claude wordt steeds slimmer. Apple komt met Apple Intelligence die misschien wel de belofte van AI Pins...

Innovatie 08 aug 2024 Arjan Broere 14.6k

De kwaliteit van je content meten? Bouw je eigen scoringsmodel in ChatGPT

ChatGPT kun je in het hele schrijfproces inzetten: van de voorbereidende fase tot het schrijven zelf en daarna het redigeren en personaliseren. Vooral in die laatste fase komt een eigen scoringsmodel goed van pas om...

Schrijven 06 aug 2024 Kim Pot 10.2k

3 tips om in de AI-heisa waarde te blijven leveren als marketeer

AI, ik durf er haast niet meer over te schrijven. Ik hoef namelijk niet te veranderen in een buzzword-auteur. Maar goed, als marketeer ontkom ik er niet aan. Want mijn baan gaat naar de knoppen...

Innovatie 04 aug 2024 Jasper Kruiswijk 2.4k

AI-ontwikkeling vertraagt & dat biedt kansen [8 trends]

In de afgelopen jaren hebben we een ongekende versnelling gezien in de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie (AI). Maar recentelijk zijn er signalen dat deze razendsnelle vooruitgang aan het vertragen is. Dit betekent niet dat de...

Innovatie 29 jul 2024 Danny de Kruijk 7.6k

Je eigen AI-assistent voor offertes & andere klussen

Sommigen van ons stellen zich AI voor als een monster dat om zich heen grijpt en al onze banen afpakt, terwijl we reddeloos omhoog staren naar wie ons komt helpen. Laten we het eens van...

Innovatie 28 jul 2024 Thijs Leydens 6.9k