Boekrecensie

Met goede vakboeken blijf je leren! Lees hier de boekrecensies van Frankwatching-experts over marketing, communicatie, customer en social media.

Illusies rondom aandacht, multitasking en concentratie ontkracht

Al die appjes, nieuwsberichten, updates en foto’s op social media en internet schreeuwen om onze aandacht. Ze leiden ons af van wat we aan het doen zijn (of zouden moeten doen). Onderzoeken waarschuwen ons over...

artikel 04 feb 2019 Nina Meeuwes

Van dummy naar pro: social selling met LinkedIn Sales Navigator

Meer leads en grotere saleskansen. Dat is wat LinkedIn Sales Navigator, dé salestool van LinkedIn, ons belooft. Maar is het allemaal wel zo eenvoudig als LinkedIn het doet voorkomen?

Customer experience 01 feb 2019 Sirkka van Loon

De wereld ‘platformeert’, hoe ga je daar strategisch mee om?

Enkele lichtjaren geleden, in 2013, beschreef Wired de snelle veranderingen in e-commerce als ‘platforms are eating the world‘. Waar handel ooit overzichtelijk was, schuiven we steeds sneller op naar een platformatie: digitale handel in een...

Alle artikelen 30 jan 2019 Eric van den Berg

Marketeers: kom uit je cocon en prepare, run & optimize

Online marketing bestaat uit een enorm aantal disciplines. Wil je houvast en je strategie coherent aanpakken? Doorloop dan deze essentiële fases: Prepare, Run en Optimize.

Online marketing 29 jan 2019 Bas Verhoeven

Employee journey-strategie: tevreden & gemotiveerde medewerkers in 7 stappen

Is het verloop van personeel voor jouw HR-afdeling een hoofdpijndossier? Stijgen de budgetten die aan HR-campagnes en projecten worden flink, maar zonder het gewenste resultaat? Een ‘preventieve’ aanpak kan effectiever zijn: anders omgaan met het...

Loopbaan 25 jan 2019 Harmen van Doorn

Experience design in de praktijk: kijk af bij Heineken

Onze wereld digitaliseert en we leven meer en meer in ‘online ruimtes’ zoals social media, websites, apps en Netflix. Ondanks, of misschien wel juist door, de steeds verdergaande digitalisering van onze werkelijkheid ontstaat behoefte aan...

Alle artikelen 18 jan 2019 Bas Verhoeven

Straks nog zeker van een baan? Zet dan in op creativiteit!

De robots komen onze banen inpikken. Jouw huidige functie bestaat straks niet meer. Word je werkloos of ben je voorbereid op de toekomst? Zulke angstaanjagende one-liners kom je tegenwoordig overal tegen. Consultancybureau McKinsey concludeerde in 2017 in een onderzoek...

Loopbaan 09 jan 2019 Vincent Mirck

Fokking druk! Hoe je het nieuwe jaar zonder stress begint

Waarom werken we onszelf tegenwoordig vaak over de kop? Thijs Launspach legt het in ‘Fokking druk’ uit en biedt remedies. Is het daarmee het ultieme anti-stressboek?

Loopbaan 05 jan 2019 Rutger Steenbergen

Scrum: tips, modellen & werkvormen voor de perfecte sprint

Je team is al een tijd aan het scrummen. Jullie zijn aardig bezig, maar soms wordt de sprintcyclus wat eentonig. Weer een retrospective waarin je post-its plakt in de categorieën ‘wat ging goed’ en ‘wat...

Alle artikelen 11 dec 2018 Saskia Aalberts

10 tips om te scoren met een succesvolle app

Wie smartphone zegt, zegt app. En wie Pokémon Go zegt, zegt gigantisch app-succes. Succes dat ieder bedrijf wil en hen doet afvragen: hoe krijg ik je ook zo’n keigoede app?

Online marketing 30 nov 2018 Eric van den Berg

De Bullet Journal Methode: wat kunnen drukke professionals daarmee?

Als drukke professional zit je werkdag vaak boordevol werk. Maar hoe houd je overzicht? Daarvoor zijn er allerlei apps en tools. Het is verrassend dat er tegenwoordig een offline methode is die razend snel populair...

Alle artikelen 25 nov 2018 Ellen de Lange-Ros

Echt impact maken? Zet je ego opzij!

Herken je dit? Je zit in een vergadering met collega’s en praat over de lancering van een nieuwe campagne. Iedere deelnemer wil zijn argumenten naar voren brengen en eigenlijk luistert niemand echt naar elkaar. Ieders...

Loopbaan 08 nov 2018 Thijs van de Reep

Blockchain is niet levensvatbaar

Column – Volgens The Guardian is blockchain hét buzzword van 2018. Maar dat het ook een hoop bedreigingen en praktische problemen met zich meebrengt, wordt in mijn optiek vaak vergeten. Sterker nog: als je het mij vraagt...

Alle artikelen 31 okt 2018 Onno Hansen-Staszynski

Hoe een waanzinnige ervaring leidt tot ultieme merkbinding

Hoe ontstaat merkvoorkeur? Hoeveel verschil maakt het om een klant tevreden te stellen, nét dat stapje extra en die éne speciale verrassing? Sommige organisaties gaan heel ver om merkbinding te creëren, door klanten een goed...

Alle artikelen 23 sep 2018 Harmen van Doorn

Succesvol transformeren met de 3 wetten van agile

De agile revolutie is al lang en breed begonnen. Wil je meedoen? Gebruik dan de Wet van het Kleine Team, de Wet van de Klant en de Wet van het Netwerk en ontdek hoe je...

Innovatie 21 sep 2018 Saskia Aalberts