Boekrecensie

KLANTCONTACT & CX

De route naar een complete customer journey

Als marketing een reisbureau was, dan zou de customer journey de meest geboekte trip zijn. Iedereen is bezig met deze route van…

Vincent Mirck · 9 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Van schaakmat naar Siri: slimme computers in opmars

Robots, slimme apparaten en razendsnelle rekenkunde. Kunstmatige intelligentie (KI) neemt onze wereld over. Maar is dat wel zo'n probleem? Wordt het een…

Vincent Mirck · 9 jaar geleden

MARKETING

Neuro-wattes?! Slim solliciteren met je brein

In een sollicitatieproces gaat het niet alleen om rationele afwegingen. Ook onbewuste beslissingen spelen een grote rol. Bij belangrijke onderdelen als een…

Onno Hansen-Staszynski · 9 jaar geleden

MARKETING

Zet je klant centraal op een manier die écht werkt

Wat doe jij vanaf morgen anders? 'Klantwaarde' is een mantra dat al jarenlang resoneert in het woelige bedrijfsleven. Maar hoe zet je de…

Vincent Mirck · 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

3 perspectieven: houvast voor elke contentstrategie

Als je net als ik al langer in onlinecontent-land werkt, spoken sommige vragen vast ook weleens door jouw hoofd. Wat is nou de kern van elke goede contentstrategie? Hoe…

Kirsten Vos · 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

7 tips voor digitale transformatie in kleine stapjes

Een van de interessantste ‘digital’ specialisten van de laatste jaren is ongetwijfeld Paul Boag. Mijn verwachtingen van zijn nieuwe boek, ‘User Experience…

Christiaan W. Lustig · 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Vrij Nederland als Mad Men van de journalistiek: 5 lessen voor contentmakers

Vrij Nederland heeft gigantisch veel betekend voor de Nederlandse journalistiek. Het was de eerste titel die het persoonlijke publiek maakte, de eerste…

Aaron Mirck · 9 jaar geleden

MARKETING

3 basisregels om eindelijk af te rekenen met je volle inbox

E-mail is net onkruid, verzuchtte ik ooit op Twitter. Per mail die je verwijdert lijk je er drie terug te krijgen. En…

Rutger Steenbergen · 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Geef je berichten emoties mee 😍 dit zijn de 5 populairste emoji’s

Of je nu wel of niet van ze houdt, emoji's zijn tegenwoordig overal. Grote kans dat je vandaag al diverse keren een…

Danny van Zon · 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Storytelling vanuit het hart: waarom je als CEO écht persoonlijk moet zijn

Een persoonlijk verhaal. Daar ligt de beste kans om klanten of medewerkers aan je te binden. Hoe geloofwaardiger, hoe beter. Weet je…

Vincent Mirck · 9 jaar geleden

MARKETING

Innoveren om te overleven: in 6 stappen naar de juiste mindset

Innovatie is geen afdeling, geen persoon, maar een manier van denken. En ook al hebben mensen van nature de neiging om te…

Vincent Mirck · 9 jaar geleden

MENS & WERK

Hoe je met het COW-model wendbaarder, socialer & vitaler te werk gaat

Reset je organisatie. En reset jezelf. Sta eens stil bij de patronen waar jij en je organisatie in verzeild zijn geraakt en…

Saskia Aalberts · 9 jaar geleden

MARKETING

Met deze 4 stappen sluit jij naadloos aan bij de behoefte van jouw klanten

Hoe ontwikkel je een klantreis die optimaal aansluit op de behoefte van je doelgroep? In onze dynamische en (steeds meer) digitale wereld…

Bas Verhoeven · 9 jaar geleden

MARKETING

Zo overtuig je met neuromarketing: klare taal, emotie & prikkels [3 tips]

Neuromarketing helpt je begrijpen hoe mensen denken. Als je die wijsheid toepast op je producten, services en communicatie, dan scoor je beter…

Vincent Mirck · 9 jaar geleden

MARKETING

In 4 stappen naar een betrouwbare & winstgevende webshop

Volgens cijfers van het CBS blijven online verkopen groeien. In het tweede kwartaal van 2016 draaide de detailhandel 0,5 procent meer omzet,…

Rosanne van Staalduinen · 9 jaar geleden

MENS & WERK

Agenda eerst, takenlijst later: zo krijg je weer grip op je werkdag

Inkomende acties stroomlijnen en goed inplannen: je kunt er een dagtaak aan hebben of je er zelfs in verliezen. De oplossing? Zorg…

Christiaan W. Lustig · 9 jaar geleden

MARKETING

Waarom je disruptie moet omarmen: 4 pijlers voor innovatie in je bedrijf

Hoe krijg je de ideale marketingmix in een beweeglijke omgeving? In een tijd waar de levensduur van een onderneming terugloopt, marktleiderschap hevig op…

Eric van den Berg · 9 jaar geleden

MARKETING

Starten met ondernemen? Zo zet je slimme stappen naar een lean-website

Hoe start je in no-time een winstgevende website? Veel mensen hebben het idee(tje) voor een online business en zijn op zoek naar…

Martijn Rademakers · 9 jaar geleden

MARKETING

Van to do-lijst naar to don’t-lijst: zo bespaar je tijd & hou je de focus

Tijd is een schaars goed geworden en daarmee waardevol. Dat geldt voor iedereen, maar misschien nog meer voor creatieve zelfstandigen. Zo veel…

Thijs van de Reep · 9 jaar geleden

MARKETING

Starten met affiliate marketing? 3 P’s voor meer klanten

Wist je dat affiliate marketing op de derde plek staat aan online marketing uitgaven? Er werd 137 miljoen euro uitgegeven in één jaar…

Carlien Laarman · 9 jaar geleden

MENS & WERK

Laat je inspireren door Elon Musk: 5 waanzinnige succesprincipes

Elon Musk, voor degenen die hem niet kennen (no worries, ik wist ook niet precies wat hij deed), is de man achter Tesla,…

Larissa Nijholt · 9 jaar geleden