Oeps! Waarom matige excuses klanten kosten Het overkomt iedereen: oeps, foutje gemaakt. Site offline, foute prijs op de site, oude aanbieding of e-mail verstuurd. En wat ga je dan doen? Een excuusmail sturen? Hoe doe je dat? Het opstellen van een... Alle artikelen 21 nov 2011 Jordie van Rijn 18.9k
