PostNL Kaartwereld: in 4 maanden 30.000 engaged Facebookfans Begin december 2011 besloot PostNL om voor haar KaartWereld-service een Facebookpagina in te richten. Aan mij werd gevraagd om dit project te begeleiden, door de voortgang te monitoren, een redactie-organisatie voor het conversatiemanagement op te zetten... Innovatie 05 jul 2012 Jan Willem Doorenbos 9.6k
