Zo begin je met GenAI in klantcontact: 10 praktische tips
Ontdek in dit webinar 10 praktische tips om te starten met GenAI in klantcontact
Gratis
Zo begin je met GenAI in klantcontact: 10 praktische tips
Generatieve AI biedt enorm veel kansen voor klantcontact: van betere klantinteracties en hogere productiviteit tot meer werkplezier voor medewerkers. Maar in de praktijk blijkt starten met GenAI vaak lastig. Waar begin je? En hoe voorkom je fouten?
Na afloop van het webinar:
- Weet je wat GenAI betekent voor jouw contactcenter en hoe je het implementeert
- Ken je de misvattingen over GenAI en weet je waarom deze niet kloppen
- Kun je direct aan de slag met concrete toepassingen
- Weet je hoe je klantinteracties verbetert met behulp van technologie
Over de spreker
Brian Reijngoud (Deepdesk) is verantwoordelijk voor het begrijpen van de klantbehoeften en hoe deze vervuld kunnen worden. Met meer dan 10 jaar ervaring in klantenservice en contactcenters, zowel in Europa als de VS, heeft hij waardevolle inzichten in het tevreden houden van agenten en klanten.
Bekijk direct de cursus
Je houdt 1 jaar lang toegang tot deze opname
Gratis
Deze Webinar is voor het laatst bijgewerkt op 22-07-2025
Bekijk direct de opname
Start direct waar en wanneer jij wil!
Deze organisaties gingen je voor
Veelgestelde vragen
Wat valt er onder het abonnement?
Alle webinars, online cursussen, cursuspakketten en masterclasses vallen onder het abonnement. Dit geldt zowel voor de opnames als de live-sessies.
Wat is het verschil tussen een opname en een live-sessie?
De webinars, online cursussen en masterclasses kun je vrijwel allemaal direct als opname bekijken. Je houdt 1 jaar lang onbeperkt toegang tot deze video. Regelmatig zijn er ook live-sessies waarin je de trainer of spreker vragen kunt stellen, die vervolgens direct worden beantwoord. Na afloop van zo’n live-sessie ontvang je een link naar de video en kun je dezeeveneens 1 jaar lang onbeperkt bekijken.
Hoe volg ik een live-sessie?
Om deel te nemen, schrijf je je eerst vooraf in. Inschrijven kan tot vlak voor de start. Je ontvangt de deelnamelink een dag voor de live-sessie via je e-mail. Als je je pas later hebt ingeschreven, ontvang je de link zo snel mogelijk. Klik ruim op tijd voor de start van de sessie op de toegestuurde link en vul je e-mailadres in. Je komt dan automatisch in de juiste omgeving. Het installeren van software is niet nodig, een goede internetverbinding vanzelfsprekend wel.
Kan ik een video ook op een later moment bekijken?
Ja, dat kan. Als je je hebt ingeschreven voor een online cursus, online cursuspakket of masterclass kun je deze een jaar lang onbeperkt bekijken.
Wat heb ik nodig om een video te bekijken?
Je kunt een video vanaf elke locatie bekijken. Het enige wat je nodig hebt is:
- pc, laptop, tablet of smartphone
- stabiele internetverbinding
- eventueel een koptelefoon of oortjes
Kan ik de opnames opslaan, zodat ik ze kan terugkijken?
Nee, je kunt de opnames niet opslaan. Wel kun je alle opnames tot 1 jaar na inschrijving voor de video of het abonnement terugkijken.
Toch nog extra advies of ondersteuning nodig?
Dat doen we natuurlijk graag. Stuur je ons een chat? We zijn direct beschikbaar.
Chat direct
Of bel ons op +31 30 200 1040
x
