De toekomst van de AI Assisted Agent in 2025
Trends die contactcenters in 2025 (en daarna) gaan bepalen
2025 wordt het kanteljaar voor AI in klantenservice. Bedrijven stappen over van kleine pilots naar organisatiebrede implementatie. AI-ondersteunde medewerkers worden de nieuwe standaard voor klantbeleving. Het is meer dan alleen een hulpmiddel: het legt de basis voor hybride en autonome AI-modellen die de manier waarop we service verlenen compleet gaan veranderen.
In dit whitepaper onderzoekt Deepdesk de trends die klantenservice vandaag de dag bepalen en wat ons te wachten staat:
- AI-ondersteunde medewerkers als de nieuwe standaard
- Slimmere assistenten die efficiëntie, empathie en compliance verbeteren
- De groeiende rol van proactieve en autonome systemen
- Regelgeving zoals de EU AI Act die de koers bepaalt
- Waarom AI-implementatie steeds kosteneffectiever en toegankelijker wordt
Download het whitepaper om te ontdekken hoe bedrijven de brug slaan van de huidige AI-ondersteuning naar de autonome AI van morgen – en hoe jij voorop kunt blijven lopen.
