Bart van der Kooi

Bart van der Kooi Bart van der Kooi van Storm Digital www.stormmc.nl/ | www.stormmc.nl

Expertise: Social Media Modellen Social Media ROI Online Marketing

Bart van der Kooi is Digital Marketing Strateeg bij digital marketingbureau Storm Digital. Hij is gespecialiseerd in social media, innovatie en digitale ontwikkelingen.

In 2007 studeerde hij af aan de Rijksuniversiteit Groningen, faculteit Bedrijfskunde. Tijdens zijn studie is innovatie en business development een belangrijk interessegebied geworden. Na zijn studie heeft hij praktijkervaring opgedaan in diverse marketingfuncties.

In 2014 verscheen zijn boek het Social Media Modellenboek bij uitgeverij Pearson. Dit boek beschrijft 28 uiteenlopende modellen over social media en is mede gebaseerd op de website die hij sinds 2010 beheert: SocialMediaModellen.nl.

Volg Bart op:

Pinterest: http://pinterest.com/bvdkooi/

Google+https://plus.google.com/+BartvanderKooi/posts

Twitter: http://twitter.com/aboutbart

Twitter SocialMediaModellen.nl:http://twitter.com/socmedmodellen

Laatste Tweets

Meer tweets

Laatste Comments

RSS feed: Bart-van-der-KooiArtikelen

De Digital Customer Journey: voorkom afhaakmomenten in de koopfase

LogoBlogserie_rechthoek

Voordat er een koopbeslissing wordt gemaakt, gaat hier nogal wat wikken en wegen aan vooraf. Producten, diensten, merken en winkels worden tegen elkaar afgezet. Online betekent dit soms een lang traject via verschillende social-mediakanalen, zoekmachines, reviewplatformen en websites. Als de keuze voor een product of dienst is genomen, is er nog geen garantie dat de koop doorgaat. Usability van de site en andere platformen, maar ook het voorkomen van afhakers is belangrijk in deze fase van de digital customer journey: de koopfase. Lees verder

0 |

De Digital Customer Journey: overweegt de consument jouw merk?

Digital Customer Journey

Merkvoorkeur wordt steeds fragieler. Consumenten stappen massaal over op andere verzekeringen als het net iets goedkoper kan. Webshops die jaren naar tevredenheid hebben geleverd, worden eenvoudig ingeruild voor de concurrent die géén verzendkosten rekent of een halve euro goedkoper is. De internationalisering, de 24/7-mentaliteit bij zowel consumenten als nieuwe toetreders op de markt, en de transparantie door vergelijking- en reviewwebsites bieden zowel kansen als bedreigingen. Hoe kan je de kansen benutten en bedreigingen tegengaan? In dit artikel van de Digital Customer Journey-serie een verdieping van de overwegingsfase van de consument. Lees verder

0 |

De Digital Customer Journey: zo speel je in op de oriëntatiefase

Digital Customer Journey

Kijkend naar het aanschaffen van producten of diensten, heeft de term 'oriënteren' de afgelopen twee decennia een andere lading gekregen. Door ontwikkelingen als het internet, e-commerce, mobiel en internationalisering oriënteert men zich op een aanschaf vanaf elk device, op elk moment en over landsgrenzen heen. De tijd dat de winkelverkoper het eerste punt van referentie was, ligt ver achter ons. We leven in een tijd waarin de keuzes tussen soorten producten en typen dienstverleningen zo uitgebreid is, dat we zelfs keuzestress ervaren. Lees verder

3 |

De Digital Customer Journey: identificeer de concrete behoefte van je doelgroep

Digital Customer Journey

Zowel zakelijke als particuliere consumenten laten, bewust of onbewust, weten welke behoeften zij hebben. De transparantie van het internet en social media, in combinatie met meer data en de opkomst van sensoren, hebben daar voor gezorgd. Slimme bedrijven en merken plukken hier de vruchten van. Hoe kan de potentiële klant worden geïdentificeerd? En waar laat hij of zij merken dat er een concrete behoefte is aan een product of dienst? In deze blog licht ik de concrete behoeftefase van de Digital Customer Journey toe om hier antwoorden op te krijgen. Lees verder

2 |

De Digital Customer Journey: onderzoek de latente behoefte van je klant

Digital Customer Journey

Marketeers denken graag vanuit modellen en theorieën. Het bekende AIDA-model en andere customerjourney-modellen definiëren bewustwording, awareness of attention als de eerste fase in een funnel of reis, vanuit de klant bekeken. Maar deze bewustwording richting een product, dienst of merk, is niet het startpunt wanneer we vanuit marketingperspectief de 'potentiële' klant in kaart willen brengen. Het begint namelijk met de behoefte waar de klant zich zelf nog totaal onbewust van is: de latente behoefte. De start van de digital customer journey. Lees verder

3 |

De Digital Customer Journey: 10 stappen naar waardevolle inzichten

LogoBlogserie_rechthoek

We denken vaak wel te weten hoe onze klant acteert, wat voor persoon het is en hoe hij of zij zich oriënteert op je product of dienst. Een Persona wordt vaak bedacht vanuit de klant die we kennen. Maar hoe ziet de potentiële klant er eigenlijk uit? En je merkambassadeurs? De snel veranderende (digitale) wereld zorgt voor een diversiteit aan klanten, gedrag, devices en communicatiemiddelen. Wat heeft dit voor consequenties voor de stappen die je doelgroep onderneemt voor, tijdens en na aankoop? Dit alles breng ik in deze 10-delige blogserie in kaart: de Digital Customer Journey. Lees verder

7 |

De privacyknelpunten van social media marketing

privacy-persoon-gegevens

Marketeers staan te popelen om ermee aan de slag te gaan: audiences targeten via Facebook, Instagram, Twitter of Google. Bedrijfsjuristen zijn nog huiverig. Het gebruik van social media voor marketing raakt immers privacy- en telecomwetgeving en er moet rekening gehouden worden met de algemene voorwaarden van Facebook, Instagram, Twitter en Google. In deze blog lichten wij de privacyknelpunten van social media marketing toe. Lees verder

3 |

Omnichannel marketing: van segmentatie naar individuele relevantie

Omni_channel

Segmentatie is een toverwoord in marketing, maar je kunt stellen dat het al achterhaald is. De huidige technologieën bieden namelijk tal van mogelijkheden om je doelgroep niet alleen in bepaalde segmenten onder te verdelen, maar om personen individueel aan te spreken, op basis van hun eigenschappen en hun gedrag. Dit is echter geen trucje dat voorbehouden is aan één kanaal. Het moet over alle kanalen heen gedragen worden, vanuit een omnichannel-perspectief. Van segmentatie naar relevantie per individu. Lees verder

0 |

E-commerce: wat B2B kan leren van B2C-successen

SSUCv3H4sIAAAAAAAEAKVSsW7CMBDdK/UfIs+U2gmQpFurqlKHTh0Rg3Gu1MKxUc6hVCj/XjshYFCEKrFYvvfuPd9Zb39/F0VkyVEK8hTtfeVqqVSNtuJWGu1gNjrgUEhrKsmVA6nHmpYhaLmtEdBbHCDBLaxcbwce9P07866OeqIlncJR5KVGqQHx8U1qrgWQUdCD9dL3fEgUoBTXYGokPd+MbrT95AoCu+6y6JfnK9Di97SN/ye0Rqw338aacCvHnNnT3WyXJmM2PXovjjT5cmIl+YWeUTaLx4zGdNKe2ZC0qICXaGUJF+qMnr2fpkPqpVz9b/yz4rmyD+9BPMbx6+BosDEobeuN18yHP2VjdDG9JsvpSdZdmiCPFSjgXR7nnStZ/1ioyjChW1mACWpeF9IEYd0awZUXJIGzcIubMlAVLuc+OyyhWcbyNIsnOWNxQnM3YPMHCSW/+V8DAAA=

De adoptie van e-commerce technieken en de focus op innovatie is in business-to-business zeker gaande. Echter, het tempo is een stuk lager dan de B2C-equivalent. De noodzaak is echter gekomen om het tempo te verhogen en de onderlinge concurrentie te stimuleren. En hogere wiskunde komt er niet aan te pas, want: beter goed gejat dan slecht bedacht. Dat begon me allemaal duidelijk te worden tijdens het B2B E-Commerce congres. Lees verder

2 |

Kop of munt: de slag om het betaalverkeer

Man Using NFC Technology To Pay Bill At Cinema

Recentelijk kwam ik in de supermarkt tot de ontdekking dat de adoptiecurve van Rogers nog buitengewoon actueel is. Bij het openen van een nieuwe kassa snellen velen naar de nieuwe rij, maar als het een pinkassa betreft, schuifelen slechts enkelen een rij op. Daarnaast is het winkelend publiek dat met een handscanner door de schappen wandelt, nog op één hand te tellen. Innovators, voorlopers en achterlopers, allen zijn ze terug te vinden tussen de dagelijkse boodschappen. Maar waar gaan we naartoe als het aankomt op betalen en transacties? Waarheen leidt de techniek ons en vertrouwen we dat? Lees verder

1 |

Alibaba, van grote onbekende naar ongekend groot: bedreiging voor eBay & Amazon?

globe cycle and money computer illustration

Afgelopen september was de beursgang van één van de grootste e-commerce-organisaties ter wereld. Het markante is dat in Nederland nagenoeg niemand ooit van dit bedrijf had gehoord. De beursgang is de grootste in de geschiedenis, waarbij een bedrag van 25 miljard dollar werd opgehaald. Momenteel wordt de waarde van het bedrijf geschat op 260 miljard dollar, waardevoller dan onder andere Walmart. Wat is dit eigenlijk voor organisatie? Lees verder

4 |

Hoe LinkedIn met big data onze wereld verbetert

Books at a library

Een monopolie-positie is altijd prettig. LinkedIn zit in zo'n comfortabele positie. Als hét wereldwijde zakelijke sociale medium heeft het z'n sporen inmiddels verdiend. Met meer dan 300 miljoen gebruikers wereldwijd heeft het daarnaast een schat aan data beschikbaar. Als data-analist bij LinkedIn zou ik elke dag met plezier naar m'n werk gaan. Man, wat een interessante data! En doen ze er ook nog wat nuttigs mee? Nou en of! Lees verder

0 |

Radicale vernieuwing Pinterest Analytics: meer inzicht in je merkfans en ambassadeurs

pinterest-logo-uitgelicht

De statistiekenmodule van het visuele sociale netwerk Pinterest had nauwelijks diepgang. Het in Nederland zo populaire medium had qua statistieken maar weinig te bieden. Daar is sinds gisteren echter verandering in gekomen, en hoe! De nieuwe Pinterest Analytics biedt een ruim scala aan gegevens, waarmee zowel je Boards en Pins, als activiteiten vanuit je website, uitgebreid inzichtelijk zijn geworden. De statistieken zijn enkel voor bedrijfsaccounts. Wat is er allemaal nieuw? Lees verder

5 |