Messaging: één-op-één berichten versturen doen we al een tijdje. Lekker snel via WhatsApp en Facebook, bijvoorbeeld met je moeder, collega of oud-klasgenoot. In mindere mate doen we het ook met organisaties, efficiënt maar wel persoonlijk, en dat bevalt prima. Houden zo, zou je denken. Dan is het goed om te weten dat dit pas het […]

Vanuit je rol als consument ken je het wel: je hebt iets of iemand in de buurt nodig. Voor vermaak, omdat je een specialist nodig hebt of omdat je ergens heen wil. Je gaat naar Google en zoekt naar een aannemer, ongediertebestrijder of bowlingbaan in de buurt. Als consument wil je iemand uit de buurt. […]

Het is de taak van HR om de uitdagingen van de workforce of the future aan te gaan en zichzelf opnieuw uit te vinden. Dat kan niet met de oude manier van denken. Daarom is het hoog tijd om het ‘Total Workforce Management-model’ én nieuwe HR-rollen te introduceren.

Dat websites toegankelijk moeten zijn voor mensen met een functiebeperking, wist je waarschijnlijk al. Dat dit ook geldt voor apps van overheidsorganisaties, misschien ook. Maar wist je dat ook interne systemen, portalen en intranetten van overheden onder deze verplichting vallen? En dat een toegankelijk intranet ook voor andere (commerciële en non-profit)organisaties voordelen heeft?

De meeste product-ideeën komen niet verder dan de tekentafel. En veel van de producten die de eindstreep wél halen, gaan alsnog roemloos ten onder. Waarom? Het antwoord lijkt simpel: de klant ervaart de mogelijkheden van het nieuwe product als minder belangrijk dan de nadelen. Daardoor ontstaat weerstand. Als je dat weet, komt de oplossing van […]