Michael Linthorst van Copernica BV
Tussen al het gedoe over het koningslied zou je bijna vergeten waar het vandaag allemaal om draait: de troonswisseling waarbij Willem-Alexander de scepter overneemt van zijn moeder. Alhoewel, voor een marketeer is het natuurlijk nóg interessanter om te weten hoe het toch komt dat de koninklijke familie zo immens populair is. Vier dingen die de koninklijke familie je kan leren over e-mailmarketing. Lees verder
Veel webwinkeliers laten ongemerkt omzet liggen. Sitebezoekers stoppen wel artikelen in hun winkelwagentje, maar zijn ook aan het browsen, prijzen aan het vergelijken of bijvoorbeeld kortingscodes aan het zoeken en voltooien de aankoop niet. Vaak kun je toch nog conversie binnenhalen als je een abandoned shopcart e-mail stuurt. Stuur je zo'n mailtje, maar plaatst de klant toch geen bestelling? Misschien ligt het hier aan… Lees verder
Webwinkeliers verzamelen via hun webshops veel waardevolle informatie en laten daarbij veel kansen onbenut. E-mailmarketing is een ideaal hulpmiddel om klanten (automatisch) te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Maar uiteraard is niet iedere e-mailing hetzelfde. Hoe behaal je dan dat gewenste resultaat via je e-mailings? Lees verder
Best practices; het internet staat er vol mee. Tips over de lengte van een onderwerpregel, het ideale verzendmoment, wat het effect van personaliseren is. Handig bij het opmaken van e-mailings, maar veelal niet gericht op het verbeteren van de inhoud. De allerbelangrijkste tip die we kunnen geven, is niet alleen een manier om effect te behalen, maar de basis van elke marketingvorm: kruip in de huid van je ontvanger! Lees verder
Webwinkeliers hebben een hekel aan verlaten winkelwagentjes, inactieve klanten en dalende conversieratio’s. Veel webwinkeliers laten nog teveel kansen onbenut. Voornamelijk omdat hun e-commerceplatform geen goede e-mailmarketingactiviteiten aanbiedt en ondersteunt. Lees verder
Voor het opzetten van e-mailcampagnes is het van belang dat de database met klantgegevens up-to-date is en gestructureerd is opgebouwd. Hoe uitgebreider de database (hoe meer specifieke gegevens er van de doelgroep aanwezig zijn) hoe beter je de doelgroep kunt benaderen. Met behulp van een goed onderhouden database benader je de klant makkelijker met relevante informatie of acties. In dit artikel laten we verschillende segmentatiemogelijkheden voor e-mailmarketing de revu passeren aan de hand van een case study van FitForMe. Lees verder
Michael Linthorst van Copernica BV
De nieuwe Code E-mail is nu al ruim anderhalve maand officieel in werking getreden. In het eerste deel van dit artikel kon je lezen dat we op onderzoek zijn uitgegaan onder de verschillende branches die actief zijn online. Hierbij onderzochten we in hoeverre zij de belangrijke aandachtspunten van de nieuwe Code E-mail in de praktijk toepassen. In dit tweede deel bekijken we de webwinkels. Lees verder
Michael Linthorst van Copernica BV
Op 1 januari 2012 is de nieuwe Code E-mail in werking getreden. De code heeft als doel de adverteerder een stuk verantwoordelijker te maken en de e-mailontvangers beter te beschermen tegen spam en alle andere vormen van ongewenste e-mail. Ik vroeg me af hoe het een maand later gesteld is met de nieuwe code. Lees verder
Michael Linthorst van Copernica BV
Aankoopbevestigingen, status van verzending, bevestiging van aanmelding, abandoned shop carts. Verschillende voorbeelden van transactionele e-mails. Dit zijn uitingen die een aankoop faciliteren en bevestigen. Waarom is deze vorm van e-mailmarketing zo belangrijk binnen de e-commerce branche? Omdat transactionele e-mails uiterst relevant zijn, persoonlijk en altijd worden gelezen door de klant. Lees verder
Michael Linthorst van Copernica BV
E-mailmarketeers moeten steeds harder vechten voor een plek in de inbox van hun ontvangers. Dit is deels te wijten aan de toenemende vraag om relevante informatie aan de kant van de ontvanger. Maar het heeft ook te maken met de opkomst van nieuwe interactiekanalen en intelligente inboxen, die de gebruiker helpen met het filteren van e-mailberichten. Naast het correct omgaan met deze inboxen kun je als e-mailmarketeer veel doen om je technische en inhoudelijke deliverability te verbeteren. Lees verder
Michael Linthorst van Copernica BV
Relevante content en het centraal stellen van de klant zijn belangrijke trends het komende jaar. Je moet als e-mailmarketeer bij het opzetten van campagnes niet langer uitgaan van wanneer je een bepaalde boodschap wil overbrengen, maar van wanneer deze boodschap relevant is voor de ontvanger. Dat is het principe achter de customer lifecycle, waarin je precies weet welke fasen je relatie met je klant doorloopt en hoe je op elke fase in moet spelen. Een zeer belangrijke fase binnen deze lifecycle is het initiële contact, net na de aanmelding. Hoe verwelkom jij je nieuwe klant? Lees verder
Michael Linthorst van Copernica BV
Van alle kanten horen we dat relevante content binnen (e-mail) marketingcampagnes een cruciaal aandachtspunt is de komende jaren. Schenk je hier geen aandacht aan, dan verlies je het contact met de klant. Relevante content zorgt voor directe resultaten op het gebied van conversie en dialoog met de klant. Maar kies je dan voor segmenteren of personaliseren om je campagnes af te stemmen? Lees verder
Michael Linthorst van Copernica BV
Het gaat in e-mailmarketing nogal eens fout bij de weergave van berichten: een afbeelding die uit proportie raakt, een achtergrond die niet wordt ingeladen of een zorgvuldig gestylde opmaak die volledig wordt vernacheld door een ISP. Wanneer leren marketeers het nu? Je moet testen voor je e-mailings uitstuurt. Je wilt tenslotte graag beheersen hoe de ontvanger jouw e-mail ziet. Lees verder
Michael Linthorst van Copernica BV
Een call-to-action (CTA) in een e-mailcampagne is erop gericht een directe reactie bij de ontvanger uit te lokken. Een kleine aanpassing in de call-to-action kan grootse effecten hebben. Hoe verbeter je snel en gemakkelijk je CTA? Lees verder
Laatste Comments
29 oktober 2010
8 juni 2010
12 april 2010
9 maart 2010
@Daniel: mooie return op je landin…
21 december 2009