Commerce

Topics

Follow-up mails: zo win je klanten terug die hun online winkelmandje achterlaten

mail-tablet-fotolia

Voordat ze bij de kassa komen, ligt het gemiddelde percentage klanten dat zijn winkelmandje achterlaat op 69 procent. Dit stelt het Baymard Intituut, een Deens instituut dat grootschalig onderzoek doet naar de bruikbaarheid van e-commerce. Doelgerichte e-mails naar deze klantengroep bieden groot potentieel. Het verloop en afronden van een bestelling kan vaak gestimuleerd worden door slimme follow-up e-mails. Hierbij komen wel een aantal uitdagingen om de hoek kijken. Lees verder

7 mythes over een betere laadtijd van je website

Snelheid-laadtijd-speed_85656830

“Een snelle website is een betere website.” Het zal vast niet de eerste keer zijn dat je dit hoort. Verschillende onderzoeken wijzen uit dat de laadtijd van een website een directe invloed heeft op het succes van een site. Er wordt echter nog wel eens wat geroepen dat niet of maar gedeeltelijk waar blijkt te zijn. In dit artikel bespreek ik 7 van die mythes die ik regelmatig voorbij hoor komen. Lees verder

Frankwatching jobs

Google Maps fails: over kakkerlakken, de NSA hacken en zeiken op Apple

googlemaps_klein

Dat Google Maps niet perfect is, weet je misschien al. Iedereen die aan local SEO doet, heeft weleens frustraties over Google Maps gehad. De afgelopen weken is er vooral veel te doen geweest rondom gênante ‘Google Maps fails’. Zo was er het Android-logo dat op het Apple-logo plaste en leidden zoekvragen als ‘nigger house’ (wie typt die query eigenlijk in?) en ‘kakkerlakken’ in Maps naar respectievelijk het Witte Huis en De Kuip. Aan mij als local SEO’er en Feyenoord-fan om uit te leggen hoe dit kan gebeuren, te bespreken wat Google ertegen doet en bespreken wat jij hiervan kunt leren voor je local SEO-activiteiten. Lees verder

Outbound & inbound marketing: wat is de ideale combinatie?

inbound_marketing_header

Laatst kreeg ik de vraag voorgelegd: “Wanneer moet je nu voor outbound marketing gaan en wanneer voor inbound?” Goede vraag vind ik. Pure inbound-evangelisten zijn dat niet met mij eens. Zij zeggen dat de vraag overbodig is, omdat het gedaan is met outbound marketing. Ik vind het wel een goede vraag. Ik denk dat outbound marketing wel degelijk een doel kan dienen, ook als je daarnaast een inbound-strategie hanteert. Juist de combinatie versterkt je marketing. Lees verder

E-commerce? Het kan een stuk beter in Nederland

Online shopping cart proceed concept

In Nederland mogen we best trots zijn op onze digitale voorsprong op bijna heel Europa. Alleen Denemarken, Zweden en Finland laten we voor ons. Toch blijft ons mkb achter bij de rest van Europa als het gaat om omzet uit webshops, zo bleek uit een onderzoek van de Europese Commissie dat vorige week werd gepubliceerd in het Financieele Dagblad. Lees verder

Meer verkopen? Zo integreer je on- en offline nog beter

omnichannel2_klein

Online en offline retail werden in de afgelopen jaren vaak gezien als twee aparte disciplines met hun eigen dynamiek en karakteristiek. Consumenten zien de laatste jaren echter nauwelijks nog verschillen tussen beide werelden. Door de opkomst van smartphones en social media is een always-on cultuur ontstaan waardoor we altijd en overal op zoek zijn naar contact en de meest relevante informatie. Lees verder

Meer grip op je bedrijfsvoering: top 5 management dashboards

twokindsofpeople-friet

Elke dag gaat er een berg aan datastromen om binnen een bedrijf. Datastromen die voortkomen uit de directe bedrijfsactiviteiten van elke afdeling. Aangezien de bedrijfsactiviteiten bepalend zijn voor de winstgevendheid van het bedrijf, is het natuurlijk mooi om daar grip op te krijgen. Maar qua stroomlijning verschillen bedrijven hier nogal in. Ongeorganiseerd versus georganiseerd: tot welk ‘friettype’ behoort jouw afdeling en/of bedrijf? Lees verder

Reputatiemanagement: vergeet je de zoekmachines niet?

online-reputatie-management-fotolia

Strakke landingspagina’s, A/B-testen, een gestroomlijnd bestelproces; het is allemaal belangrijk voor een goede conversieratio. Dit artikel bespreekt al die zaken níet, maar verklaart het belang van de online reputatie voor het aantrekken van nieuwe klanten. Ik schets enkele veel voorkomende situaties en bespreek het belang dat een goede online reputatie hierin speelt. Lees verder

E-mail-marketing-Fotolia_65241103

De Nationale E-mail Benchmark 2015 is bekend. Hierin zijn rapportagecijfers van 144.175 e-mailcampagnes en meer dan 3,5 miljard e-mails met elkaar vergeleken. Al deze e-mailcampagnes zijn door Nederlandse organisaties naar Nederlandse ontvangers verzonden. De cijfers uit deze benchmark geven een representatief beeld van e-mailmarketing binnen Nederland en zelfs... Lees verder.

8 |