E-commerce

MARKETING

Wat klanten (niet) willen horen over hun online bestelling [4 inzichten]

Online winkelen doen we allemaal. Vooral tijdens de drukke decembermaand. Hoewel we met plezier onze bestellingen ontvangen en uitpakken, blijkt er ook…

Kim de Klerk · 2 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De anatomie van de perfecte landingspagina

Geen zorgen, je bent na je laatste klik op Frankwatching niet geredirect naar een medisch platform. Want het menselijk lichaam en de…

Marc Overvoorde · 2 jaar geleden

MARKETING

Chinese concurrentie met Temu: vertaalbloopers, dark patterns & meer

Nederlandse consumenten en bedrijven moeten "echt heel goed nadenken" of ze apps uit landen als China en Rusland nog wel willen installeren…

Alfred Verhoeven · 2 jaar geleden

MARKETING

Waarom analytics in e-commerce onmisbaar zijn

Dit jaar wordt verwacht dat de wereldwijde e-commerce-markt een waarde van 6,6 biljoen dollar zal bereiken, een grote stijging ten opzichte van…

Vincent de Winter · 2 jaar geleden

MARKETING

Ga 2025 sterk in met deze 8 onderbenutte e-commerce-tactieken

Het loont in e-commerce-land om creatief en onderscheidend te zijn. Als merk, maar ook in de tactieken die je gebruikt om jouw…

Gijs Seubers · 2 jaar geleden

MARKETING

Snel antwoord op je data-vragen? Text-to-SQL is de (AI-)oplossing [stappenplan]

Binnen je bedrijf heb je toegang tot data uit systemen zoals je e-commerce platform, ERP of Google Analytics. Vaak ben je echter…

Dennis Vreeke · 2 jaar geleden

MARKETING

Uitbreiden naar Duitsland? Zo run je een succesvolle Duitse webshop [tips]

De Duitse e-commerce-markt is de op één na grootste in Europa en biedt talrijke kansen voor Nederlandse bedrijven die willen uitbreiden. Echter,…

Lisanne Hemel · 2 jaar geleden

MARKETING

Conversieproblemen bij je webshop? Advertising is niet per se de boosdoener

Bij e-commerce lijkt de focus vaak erg op advertising te liggen en de directe resultaten daarvan: hoeveel bezoekers worden er gegenereerd en…

Gianluigi Cuccureddu · 2 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

E-commerce moet meer werk maken van klantloyaliteit [onderzoek]

Als je het aan ‘de Nederlander’ vraagt, dan is een loyaliteitsprogramma het beste te omschrijven als een kortingsactie, een spaarsysteem of een…

Hendrik Westerhuis · 2 jaar geleden

AI & TECH

Wat moet je als bedrijf met Bitcoin?

‘Magic internet money for nerds’ is crypto al lang niet meer. Inmiddels bezitten meer dan 2.5 miljoen Nederlanders cryptovaluta en dat aantal…

Jan Scheele · 2 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Van stress naar succes: hoe AI je klantenservice tijdens piekmomenten verlicht

Traditioneel leidde de toestroom van klanten (en daarmee klantcontacten) tijdens de drukke novembermaand in retail tot het aannemen van extra personeel. Maar…

Pim Zwaan · 2 jaar geleden

MARKETING

Explosieve groei in webshops: e-commerce-trends & -cijfers

De explosieve groei van webshops in Nederland blijft in 2024 doorgaan. Ontdek de nieuwste trends, verrassende cijfers en de belangrijkste ontwikkelingen in…

Gaby Tenda · 2 jaar geleden

MARKETING

Unified commerce-betaaloplossingen: kansen & uitdagingen

We kunnen er niet omheen: de klant wordt veeleisender en er komen nieuwe technologieën bij. Hierdoor verschuift de focus van afzonderlijke online…

Ramon Helwegen · 2 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]

Van zelfscankassa's tot parkeerbeleid: er is veel gaande in de ontwikkeling van retail. Een gesprek over dat retail mensenwerk is en blijft,…

Stef Heutink · 2 jaar geleden

MARKETING

Ook succesvol zijn met een abonnement? Zorg voor een start-up mentaliteit

Met een abonnement zorg je voor een hechtere band met de consument. Wat kun je met een abonnementsmodel? In dit artikel 3…

Cazijn Langeler · 2 jaar geleden

MARKETING

AI-overview, shopping-upgrades & meer highlights van Google Marketing Live 2024

“De perfecte zoekmachine moet precies kunnen begrijpen wat jij nodig hebt en moet resultaten kunnen tonen die je dat exact teruggeven.” Dat…

Michelle de Zeeuw · 2 jaar geleden

MARKETING

Product in je webshop uit voorraad? Zo benadeel je de gebruikerservaring & SEO niet

Je gaat de stad in voor een nieuw paar pantoffels, loopt de winkel binnen en ziet lege schappen. Uitverkocht. Frustrerend als je…

Kevin van Beek · 2 jaar geleden

MARKETING

Gepersonaliseerde e-mails: de kracht van klantgerichte communicatie

In de wereld van e-mailmarketing valt er nog een hoop te leren. Zo, dat is eruit. Waarom wij dat zo hard zeggen?…

Carola Doesburg & Francine Jonkman · 2 jaar geleden

MARKETING

De omzet van je webshop verhogen? Aan de slag met productbundels

De haalbaarheid van jouw business is afhankelijk van veel factoren. Een van die factoren die invloed kan hebben op deze haalbaarheid voor…

Givan Hieralal · 2 jaar geleden

MARKETING

Slimme zet na kerst: pluk de vruchten van Q5

Kerst is voorbij en daarmee ook de drukte op de online advertising-kanalen. Kwartaal 4 is voor velen het belangrijkste kwartaal van het…

Iris van Wijngaarden & Maxime Lammerts · 3 jaar geleden

MARKETING

2024 wordt een spannend jaar voor e-commerce [3 trends]

De afgelopen weken hebben we al een kleine sneak preview gekregen van wat er de komende maanden allemaal op ons af gaat…

Chantal Schinkels · 3 jaar geleden