Onderzoek

Topics

Zitten we in een technologische revolutie? Ja, kijk maar naar global health!

Group of People Blackboard Global Communications Concept

In Nederland wordt ons leven gekleurd door technologie. Kijken we naar ontwikkelingslanden, dan zien we dat technologie daar nauwelijks invloed heeft op het dagelijks leven. Wil je over een technologische revolutie spreken, dan moet de distributie van technologie zodanig zijn dat iedereen tegen lage kosten kan beschikken over technologie. Lees verder

Optimaliseer de categorieën van je webshop: 5 handige tips [case]

category-management-webhop

Als je lekker aan het shoppen bent in die gigantische Bijenkorf, dan is het altijd fijn dat de route naar de schoenenafdeling netjes is aangegeven. Als je aan het shoppen bent op dat gigantische internet, dan is dat minstens even belangrijk. Via een categorie-overzicht vindt een klant de weg, maar hoe zorg je ervoor dat deze categorieën zo optimaal mogelijk ingericht zijn? Lees verder

Frankwatching jobs

Zorgaanbieders: toename inzet social media, maar slechts 17% tevreden [onderzoek]

Female doctor taping on a computer keyboard

Zowel zorgconsument als verwijzer oriënteren zich steeds meer via websites, social media en andere digitale contactmiddelen. Hoe spelen zorgorganisaties hierop in en hoe zetten zij marketing in? Spring marketing deed onderzoek naar de stand van zaken, de oorzaken van de successen en obstakels bij de inzet van online zorgmarketing. Wat blijkt? Lees verder

Waarom pc & tablet verdwijnen: van mobile first naar ‘mobile only’

mobile devices

We raken net een beetje gewend aan de nieuwe wereld van verschillende digitale schermen (the multi screen world), waarbij we niet alleen multichannel moeten denken, maar ook omnichannel. De nieuwe gebruiker zit overal: achter zijn pc, op zijn iPhone, Android-smartphone, tablet, kijkt televisie en als het even mee zit met een tijdschrift erbij. Maar hoe bereiken we deze gebruiker? Hoe vangen we deze persoon op het meest perfecte moment in zijn of haar customer journey? Het antwoord is: niet. Lees verder

Hoe hoog moet het conversiepercentage van je webshop zijn?

sale

Het is de KPI waar het meest over wordt gesproken en geschreven in e-commerceland en een magisch getal, voor iedere webwinkelier: het conversiepercentage. Je volgt 'm voortdurend via Google Analytics. Als webshophouder ben je dan ook bezig met het structureel verhogen van je conversiepercentage. In dit artikel geef ik antwoord op de meest gestelde vraag die mij de afgelopen twaalf jaar is gesteld: wat is een goed conversiepercentage voor een webshop? Lees verder

Robots als levensechte ‘chatbots': merk je zometeen het verschil nog?

robot android women

’Robots are coming for your job’. Je kunt ze bijna niet gemist hebben, de waarschuwende berichten over de opkomst van robots. Ze wassen onze ramen, planten bomen, bakken pannenkoeken en dwarrelen door onze bloedbaan. Het is verrassend te zien wat er al kan op het gebied van de robot-technologie. En nog steeds is de wetenschap volop in ontwikkeling om een zo mensachtige robot te creëren. De Homo sapiens 3.0: kunnen zij onze klanten te woord staan? Lees verder