“It is not the size that matters, but what you do with it.” Big Data is een veelbesproken topic op de marketingagenda. Bedrijven als Google, IBM en Facebook zijn in staat geweest om succesvolle business strategieën te ontwikkelen door het juiste gebruik van data. Het ‘juiste gebruik’ van data is echter voor de meeste organisaties nog een hele uitdaging. Lees verder
Bianca van de Ketterij van iBianca
Social media vullen een belangrijke rol in de marketingmix van B2B-organisaties. Steeds meer ondernemers zien de kansen en mogelijkheden van deze platformen in. Maar zetten zij deze kanalen ook strategisch in? En met welk doel zijn zij actief op Twitter of Facebook? De antwoorden lees je vandaag in de serie Infographic Day. Lees verder
Het blijft me opvallen; de angst van organisaties om in de evaluatie van een evenement – online of fysiek – een onvoldoende te scoren. Met afgrijzen wordt er gereageerd op elke 5 of lager en naar elke 7 of hoger wordt niet meer gekeken. Omdat iedereen in een organisatie zich moet verantwoorden, trekken cijfers natuurlijk de aandacht, maar blindstaren op de 'goed' is zonde. Helaas is dit in veel organisaties wel hoe het gaat. Lees verder
Joris Burggraaff van -
De huizenmarkt is in nood. Aannemers en projectontwikkelaars vallen achter elkaar om omdat er simpelweg te weinig huizen worden verkocht. Communicatie met de eindgebruiker kan hierbij helpen. Waarom wordt het aanzicht van een projectwebsite voor woningbouw wel aangepast op een specifieke doelgroep, maar de functionaliteiten ervan niet? Lees verder
Jitty van Doodewaerd van DDMA
Europa werkt aan nieuwe privacyregels. De Engelse overheid becijferde dat het Engelse bedrijfsleven tussen de 100 en 360 miljoen pond kwijt zal zijn om de voorgestelde regels te implementeren. De gevolgen voor de handel zijn niet meegenomen. Deze effecten worden deels berekend in een onderzoek in opdracht van de Amerikaanse Kamer van Koophandel. Lees verder
Robert Schueler van Ipsos
Na ‘Het Nieuwe Werken’ en sinds kort ‘Het Nieuwe Winkelen’ is het tijd voor ‘Het Nieuwe Bankieren’. De smartphone is geïntegreerd in het leven van de meeste Nederlanders (57%). In minder dan een jaar tijd is bankieren via een app enorm populair geworden. ‘Het Nieuwe Bankieren’ gaat over de gedragsverandering, doordat steeds meer contacten via mobiele devices verlopen. Lees verder
Karsten Hendriksma van Redmax
Rens Dietz van Coosto
Eind vorig jaar werd hier een top 10 gepresenteerd van ziekenhuizen die social media het best inzetten. Dit maakte ons nieuwsgierig: hoe zouden deze ziekenhuizen presteren op het gebied van webcare? Wat kunnen andere ziekenhuizen, waarover in het onderzoek wordt gesteld dat zij liever zenden dan interacteren, hiervan leren? Lees verder
Jeroen den Bok van trnd
Marketeers houden van online recensies over hun merk en producten; deze recensies zouden voor een hogere verkoop zorgen en het merk positief beïnvloeden. Klopt dit? Hebben online recensies invloed op de verkoop? Zo ja, moeten die recensies dan positief van inhoud zijn? Zijn vijf sterren beter voor de verkoop dan vier-sterrenrecensies? En hoe kom je als marketeer aan kwalitatief goede recensies? Lees verder
Christiaan W. Lustig van Sabel Online
De interesse in toptaken groeit en er ontstaan meer en meer initiatieven om toptaken te achterhalen. Die worden vaak aangevlogen vanuit informatiearchitectuur en interactie-ontwerp, wat al heel waardevol is, maar toptaken gaan nog iets verder: toptaakmanagement draait om het continu monitoren en verbeteren van je... Lees verder.
Arno Naafs van Present Media
Denken en handelen vanuit de gebruiker, de klant, de cliënt of wie je dan ook maar bedient. Steeds meer organisaties zien er gelukkig het nut van in. Zo ook ziekenhuizen. Zorg waarin de patiënt centraal staat, leidt immers tot minder vraag naar zorg, meer zelfmanagement,... Lees verder.
Martin Leeflang van Validators
Met persuasion-technieken kun je de bezoeker van je website verleiden, wat tot een hogere conversie zal leiden. Een dergelijke en bekende techniek is human gaze: het sturen van het kijkgedrag van de bezoeker door middel van een gezicht. Het principe is niet nieuw: er... Lees verder.
Directe verkoop door fabrikanten aan consumenten is hot! Dit heeft een aantal redenen: 67% van de online shoppers verwacht dat zij in de toekomst direct bij de fabrikant gaat kopen. De opkomst van huismerken zet de positie van A-merken meer onder druk. Daarnaast zorgt de... Lees verder.
