AI voor krachtige content: handige hulp of venijnige vijand?

Content maak je tegenwoordig toch gewoon met Artificial Intelligence (AI)? Dat zou je zeggen. Maar wie zichzelf écht wil onderscheiden, gebruikt deze tool alleen voor inspiratie – niet voor creatie. Maatwerk kun je namelijk niet kunstmatig laten produceren, dat vereist echte mensen met echte intelligentie. Met humor, emotie en creativiteit geven zij jouw content ziel, en daar kan geen computer tegenop.

Kunstmatige intelligentie vergezelt ons dus ook op de werkvloer. Of je nu fan bent of niet, je kunt de tools maar beter niet links laten liggen. Sterker: AI is een ideaal instrument voor contentcreatie. Gebruik het bijvoorbeeld om inspiratie op te doen, of om je doelgroep te bepalen, zodat je vervolgens passend online materiaal kunt maken en delen. Ik leg je de toegevoegde waarde van AI uit voor verschillende soorten content.

Bron: whitepaper Data Direction

Gebruik AI in je voordeel

1.Noodzakelijke content: basiscontent

1. Doel

Informeren: laten weten wie je bent, wat je biedt en tegen welke voorwaarden.

2. Inhoud

Hierin staat alle informatie over je product of dienst: denk aan voor- en nadelen, prijzen, bereikbaarheid, openingstijden en leveringsvoorwaarden.

3. Voorbeeld

Routebeschrijving en basale productinformatie.

4. Rol van AI

Creëren basiscontent.

5. Jouw rol

De content controleren en er je eigen draai aan geven.

2. Onderscheidende content: trendwatcher

1. Doel

Vakkennis laten zien door trends te voorspellen en signaleren.

2. Inhoud

Informatie over je vakgebied die je deelt via verschillende kanalen, bijvoorbeeld in de vorm van vlogs en blogs. Zo bouw je merkbekendheid op en ontstaat er erkenning.

3. Voorbeeld

Actueel trendoverzicht van CommunicatieRijk.

4. Rol van AI

Inspiratiebron. Laat AI uitzoeken wat de te verwachte trends zijn waarop je kunt inspelen, zonder dat dit al door veel anderen is gedaan.

5. Jouw rol

Selecteer de meest aansprekende trends en creëer op basis daarvan je content.

3. Unieke content: thought leader

1. Doel

Autoriteit uitstralen binnen je vakgebied door een unieke visie te delen.

2. Inhoud

Innovatieve, scherp geformuleerde visie, die ook consistent wordt (uit)gedragen door de rest van je organisatie.

3. Voorbeeld

Organisaties: Dove en Steven van Belleghem

4. Rol van AI

Check of (een vorm van) deze visie niet al door anderen wordt toegepast.

5. Jouw rol

Creëer waardevolle content door je eigen standpunten te delen.

4. Gelijkwaardige content: customization leader

1. Doel

Verbinden: relaties in stand houden dankzij maatwerk dat leidt tot loyale klanten.

2. Inhoud

Materiaal op maat volgens het atomair model. Oftewel: Atomic Content. Door je content in losse delen (atomen) op te splitsen, zet je het eenvoudig los van elkaar in. Zo kun je verschillende combinaties maken en het materiaal hergebruiken voor specifieke klantprofielen.

3. Voorbeeld

IBM biedt gepersonaliseerde en consistente informatie aan klanten en prospects via hun marketing en klantenserviceplatforms. Barclays personaliseert klantcommunicatie in hun mails, op webpagina’s en in mobiele apps.

4. Rol van AI

Klantsegmentatie en klantprofielen beheren en op basis daarvan maatwerk bieden.

5. Jouw rol

Bedenk, ontwikkel, publiceer en distribueer zelf verschillende contentonderdelen. Ga daarbij na welke onderdelen voor welke profielen zijn bestemd.

AI handige hulp of venijnige vijand?

Hoewel een menselijke blik en eigen draai nodig blijven, leent AI zich prima voor basiscontent – informatie die moet duiden. Maar daar houdt het al snel op. Want als je de boel echt anders aan wil pakken, is de prompt voor AI al gauw te ingewikkeld. Unieke content maken met behulp van AI lukt eigenlijk niet, daarvoor heb je creatieve geesten, authentieke emotie en gevoel voor humor nodig.

AI kan op hogere contentniveaus wél een rol spelen. AI een ideaal instrument om hyperpersonalisatie te bieden met behulp van een 360° klantbeeld en atomic content. Sterker nog, het is bijna onmogelijk om alle losse stukjes content handmatig te publiceren en te distribueren. Bij die distributie komt AI dus goed van pas.

Kortom: gebruik kunstmatige intelligentie in je voordeel, maar voer altijd een zeer kritische controleslag uit.

Home < AI voor krachtige content: handige hulp of venijnige vijand?