Change-AI lanceert innovatief AI-platform met geïntegreerde CX-intelligentie

Vandaag start Change-AI. We bieden een nieuw platform met praktijkgerichte AI-tools, effectief door geïntegreerde customer experience intelligentie. Change-AI richt zich op het leveren van direct meetbare impact op efficiëntie, klanttevredenheid en kostenbesparing. Dit is mogelijk door een samenwerking van twee bedrijven met bewezen ervaring op customer experience en AI-gebied.

Customer service is voor veel bedrijven een forse kostenpost. Vaak goed voor 4% tot 7% van de jaarlijkse omzet. Dat maakt de roep om AI groot. Maar hoewel 93% van bedrijven inmiddels investeert in AI, lukt het slechts 26% om deze technologie daadwerkelijk op te schalen om kosten te reduceren.

Dat kan anders, niet gek dus dat Change-AI ontstaan is om dat aan te pakken.

“Door onze expertise in het domein Customer Service weten we met Change AI precies hoe we impact maken met AI oplossingen waarin efficiëntie verhogen en kwaliteit hand in hand gaan” – [Peter-Harm Schalk], CEO van Change-AI.

Wat biedt Change-AI:

40% automatisering van repetitieve taken binnen customer service.
Verhoogde klanttevredenheid door efficiëntie en contextbewuste antwoorden.
Agent support en chatbot om zowel medewerkers als klanten sneller te helpen.
Betrekking van medewerkers in AI, uitgerust met tijdbesparende tools
Toegang tot alle tools via één beveiligd, in Nederland gehost AVG-Proof platform.

Artific / Change-CX Partnership

Change-AI bestaat uit een krachtige samenwerking tussen Change en Artific. Samen brengen we het beste van twee werelden bij elkaar:

Artific is een toonaangevend AI-platform dat organisaties helpt om bedrijfsprocessen te verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie. Artific werkt met een zorgvuldig geselecteerd netwerk van partners die elk specialist zijn in hun eigen vakgebied.

Change is het snelst groeiende customer service bedrijf van Nederland. Change realiseert gemiddeld 14% TCO-reductie voor klanten als Odido, Delta, Marktplaats en Eneco.

Door de combinatie van krachten, creëren we een unieke combinatie. Samen werken we aan de missie om de wereld van AI en klantcontact te veranderen.

Welke uitdagingen kom jij tegen bij het starten met AI? Laat het weten, en zie hoe Change-AI de wereld van customer contact veranderd met AI op: change-ai.ai