FC Internazionale Milano lanceert digitaal loyaliteitsplatform INTERISTA, ontwikkeld door DEPT®
Voetbalclub Inter lanceert INTERISTA: het officiële loyaliteitsplatform van de club, ontworpen voor miljoenen fans in Italië en de rest van de wereld. Digital agency DEPT® is verantwoordelijk voor het volledige designproces van de nieuwe digitale omgeving, die focust op beleving, personalisatie en visuele kracht. Enkele weken na de officiële lancering heeft het loyaliteitsprogramma al meer dan 350.000 registraties aangetrokken.
Met INTERISTA transformeert Inter traditionele fan-loyalty naar een digitale, interactieve gamification ervaring. Centraal staat een niveaugericht systeem dat fans beloont voor hun betrokkenheid bij de club. DEPT® vertaalde de rijke historie van Inter naar een digitale omgeving en ontwierp een dynamisch design dat vernieuwend en toegankelijk voelt, maar volledig aansluit op de wereldwijde identiteit van de club.
AI als fundament voor het loyaliteitsplatform
Een opvallend element in het platform is de introductie van de ‘INTERISTA Players’: AI-gegenereerde avatars waarmee gebruikers de nerazzurri-kleuren kunnen dragen en een gamified ervaring kunnen beleven. Deze digitale spelers zijn gecreëerd met Midjourney en geanimeerd via de FloraFauna AI Suite. Ze begeleiden gebruikers tijdens hun platformreis en maken de ervaring persoonlijk, speels en visueel onderscheidend.
Roberto Monzani, Inter Media House Director: “Inter zoekt voortdurend naar nieuwe manieren om de band met fans te verdiepen. INTERISTA stelt ons in staat om fans wereldwijd op een nieuwe manier te verbinden met de club. Door de inzet van technologie en design kunnen we loyaliteit tastbaar en persoonlijk maken, ongeacht waar ter wereld een fan zich bevindt.”
Naast het visuele ontwerp, koos DEPT® voor een tactiele benadering van digitale beloningen. Badges en trofeeën zijn vormgegeven met een 3D-look en verrijkt met subtiele animaties, zodat het behalen van doelen voelbaar is. Het platform is niet alleen functioneel, maar ook leuk genoeg voor de fans om terug te keren.
Lucas Nutbey, SVP of Strategy EMEA bij DEPT®: “Het bouwen van een team van AI-gegenereerde avatars laat zien hoe technologie vandaag de dag creatieve oplossingen biedt voor vrijwel elke uitdaging. INTERISTA onderstreept de ambitie van Inter om wereldwijd koploper te zijn op het gebied van fanbeleving en digitale innovatie. Door loyaliteit opnieuw uit te vinden, maakt de club het mogelijk om fans ongeacht hun locatie dichter bij het veld te brengen dan ooit tevoren.”
Langdurige samenwerking versterkt digitale strategie Inter Milan
De samenwerking tussen Inter Milan en DEPT® loopt sinds 2022. Eerder werkte DEPT® mee aan het ontwerp van de officiële website, mobile app, en digitale campagnes voor onder meer het kampioenschap van 2023/2024. De creatie van de nieuwe ‘My Profile’-omgeving, waarin fans tickets, clubkaarten en persoonlijke informatie beheren, vormde een belangrijke stap in de digitaliseringsslag die Inter Milan wereldwijd inzet.
