Commvault introduceert conversational AI-interface voor taken rond back-ups en cyberweerbaarheid
Met de nieuwe mogelijkheden kunnen bedrijven hun databescherming veilig automatiseren, met de eenvoud van ChatGPT Enterprise en Claude
Commvault gaat conversational AI inzetten als nieuwe interface voor het beheer van taken die bijdragen aan de cyberweerbaarheid van organisaties. Dit wordt mogelijk gemaakt door de Model Context Protocol (MCP)-server van Commvault. Deze slaat op basis van beleidsregels een brug tussen bedrijfssystemen en populaire GenAI-assistants zoals ChatGPT Enterprise van OpenAI en Claude van Anthropic. Gebruikers kunnen in natuurlijke taal met Commvault Cloud communiceren voor het configureren, beheren en uitvoeren van taken op het gebied van cyberweerbaarheid, variërend van statuscontroles tot corrigerende maatregelen met het niveau van zakelijke beveiliging waar hun organisatie om vraagt.
Het gebruik van conversational AI biedt bedrijven legio kansen voor het op veilige wijze automatiseren en versnellen van taken die aan cyberweerbaarheid bijdragen. Gebruikers kunnen simpele verzoeken indienen voor het inrichten, activeren en monitoren van beschermingsmechanismen voor hun workloads in hybride, SaaS- en cloudomgevingen. De werkelijke innovatie schuilt echter in de manier waarop zij met Commvault Cloud communiceren: op basis van gesprekken in natuurlijke taal.
Een gesprek tussen een gebruiker en een GenAI-assistant met de MCP-server van Commvault op de achtergrond zou er als volgt kunnen uitzien:
Gebruiker: “Wordt er een back-up gemaakt van mijn instance van Docusign?”
Antwoord van de assistant: “Er is nog geen back-upprocedure voor Docusign ingericht. Wil je dat ik je aan de daarvoor benodigde configuratie help?”
Gebruiker: “Ja.”
Antwoord van de assistant: “Perfect, dan ga ik dat nu voor je regelen”.
De AI-assistant kan vervolgens de taak-ID retourneren en aanvullende vragen stellen, zoals “Wil je dat ik nu een back-up van Docusign maak en een periodieke planning instel voor toekomstige back-ups?”
De conversational AI-integratie van Commvault beantwoordt niet alleen vragen van gebruikers, maar voert ook praktische taken uit waartoe die bevoegd is, zoals het maken van back-ups en waarborgen van cyberweerbaarheid. Dit alles gebeurt geheel in overeenstemming met het interne beleid.
Deze conversational ervaring is niet slechts van toepassing op één applicatie, maar op alle workloads die Commvault Cloud beschermt. Teams kunnen op basis van gesproken opdrachten of tekstuele prompts alle taken op het gebied van databescherming beheren, ongeacht de schaal van hun IT-omgeving. Hoe dat in de praktijk werkt, is te zien in een korte demo. Meer hierover valt te lezen in het blog.
“Dankzij het gebruiksgemak van deze conversational AI-interface zijn we minder tijd kwijt aan het beheer van routinematige back-uptaken. En dat betekent dat we meer tijd overhouden om na te denken over manieren om onze strategie voor cyberweerbaarheid kracht bij te zetten”, zegt Christopher N. Colla, Vice President Information Technology & CIO bij B&G Foods. “We kunnen onze AI-assistant op basis van uiterst simpele vragen een back-up laten uitvoeren of de status van een herstelprocedure raadplegen. Dat doen we op dezelfde manier waarop we een chatbot zouden vragen om een e-mailbericht op te stellen of een rapport samen te vatten. Deze eenvoud geldt nu ook voor taken rond de bescherming van onze data.”
“De conversational AI-interface van Commvault maakt een pragmatische inzet van GenAI voor de databescherming mogelijk”, zegt Johnny Yu, research manager bij IDC. “De focus ligt niet op autonome AI, maar op het optimaliseren van de interface tussen de tool voor databescherming en de menselijke gebruiker. Dit legt echter wel de basis voor autonome AI waarbij sprake is van volgbaarheid en rekenschap wordt afgelegd voor elke actie die de AI uitvoert.”
“Bij Commvault ruilen we conversational interfaces in voor agentic resilience, zodat AI op veilige en transparante wijze taken van onze teams kan waarnemen”, zegt Pranay Ahlawat, Chief Technology & AI Officer bij Commvault. “Met de introductie van het Model Context Protocol bieden we bedrijven een basis voor de automatisering van hun workflows voor databescherming en gegevensherstel binnen de guardrails van het NIST Risk Management. Dit protocol is auditeerbaar, wordt aangestuurd door beleidsregels en wordt beheerd op basis van role-based access. Daarmee combineren we eenvoud en vertrouwen in het tijdperk van AI.”
Een veilige inzet van GenAI voor cyberweerbaarheid
Elke interactie met Commvault Cloud op basis van prompts verloopt via de policy-based MCP-server van Commvault, die zorg draagt voor de authenticatie, het toegangsbeheer en de encryptie. Commvault maakt geen gebruik van data of input van klanten voor de inzet of training van externe AI-modellen. Al deze informatie blijft beschermd op basis van de beleidsregels voor privacy en cybersecurity van Commvault. De externe GenAI-platforms werken op basis van door de klant ingestelde en beheerde controlemechanismen. Deze aanpak waarborgt de volgbaarheid, auditeerbaarheid en overeenstemming met zakelijke standaarden voor databescherming, zodat het gebruiksgemak nooit ten koste gaat van de beveiliging.
