Dyflexis: organisaties kunnen met andere planmethode winst behalen in prestaties en welzijn

Veel Nederlanders werken op tijden die niet altijd aansluiten op hun natuurlijke bioritme. Terwijl slechts een deel van de beroepsbevolking zich echt prettig voelt in de vroege ochtend, plannen veel organisaties hun roosters alsof dat voor iedereen geldt. Chronobiologen zien hierin risico’s voor welzijn en gezondheid. Dyflexis ziet daarom een groeiende noodzaak om werkritmes beter af te stemmen op het biologische ritme en agendeert de chronobiologische werkweek als toekomstige visie.

Uit onderzoek van onder meer LMU München en Harvard Medical School blijkt dat langdurige ritmemismatch samenhangt met slechtere slaap, minder herstel en een hogere stressbelasting. Medewerkers die structureel buiten hun natuurlijke ritme werken, ervaren daardoor vaker concentratieproblemen, prikkelbaarheid en verminderde motivatie. Dat werkt door in het dagelijks functioneren, zowel op het werk als thuis.

Zichtbaar op de werkvloer
Op de werkvloer komt dat terug in een minder voorspelbare energieverdeling over de dag. Zo kunnen diensten wisselend aanvoelen qua focus en belasting, zeker wanneer roosters weinig aansluiten op de natuurlijke piek- en herstelmomenten. Uit neurowetenschap weten we dat die momenten in golven verlopen, terwijl planningen daar meestal niet op zijn ingericht. Daardoor blijft een deel van de beschikbare energiecapaciteit onbenut.

3 noodzakelijke verschuivingen
Om de structurele mismatches in werktijden te doorbreken, pleit Dyflexis voor een chronobiologische werkweek: een denkkader dat planning, teaminzet en werkdruk meer in lijn brengt met het biologische ritme. Dat vraagt in de praktijk om drie verschuivingen:

1. Plan niet alleen op aanwezigheid, maar op energie
De meeste planningen gaan uit van de vraag: kan iemand werken op dit tijdstip? Maar de werkelijke vraag is: kan iemand op dit tijdstip goed werken? Onderzoek van LMU München toont dat prestaties tot 30 procent kunnen verschillen afhankelijk van het moment van de dag. Een avondmens die vroeg moet starten, functioneert fysiologisch alsof hij of zij twee uur slaap heeft gemist.

Bastiaan Schoonhoven, CCO bij Dyflexis, denkt dan ook dat we in de toekomst veel meer energiegestuurd gaan plannen. “Roosters gaan rekening houden met chronotypes, opeenvolgende belasting en herstelreeksen. Het gaat om subtiele aanpassingen: een verschoven starttijd, een andere volgorde van taken, of het voorkomen van ritmisch ongunstige weken. Organisaties die dit toepassen, gaan minder fouten zien, meer focus en stabielere prestaties.”

2. Benut natuurlijke focusvensters voor het werk dat ertoe doet
Harvard-studies laten zien dat ieder mens één tot twee focusvensters heeft waarin het brein complex werk veel efficiënter uitvoert. Toch gaan deze piekmomenten vaak op aan administratie of overleg.

Schoonhoven ziet dat teams grote winst behalen door kritieke taken bewust te plannen in deze vensters. Het gaat hierbij onder meer om taken die foutgevoelig zijn en concentratie vragen, zoals medicatie- of kwaliteitscontroles in de zorg of nauwkeurige service-handelingen in de logistiek. Dit maakt het werk voorspelbaarder, verlaagt de werkdruk en vermindert de mentale belasting later in de dienst.

3. Maak ritme een vast onderdeel van het gesprek over werkdruk
Werkdruk wordt vaak besproken als een kwestie van taakvolume of bezetting, terwijl ritmemismatch een veel sterkere voorspeller is van fouten, uitval en vermoeidheid. Chronobiologisch onderzoek laat zien dat structureel werken op het verkeerde moment van de dag direct leidt tot slechtere slaap, hogere prikkelbaarheid en een hogere foutmarge.

Schoonhoven denkt dat ritme net zo bespreekbaar gaat worden als roosters en verlof. “Vermoeidheid, een kort lontje, stijgende foutmarges en slechter herstel zijn vaak geen persoonlijke tekortkomingen. Het zijn eerder signalen van een ritmeprobleem. Teams die dit herkennen, kunnen tijdig bijsturen en voorkomen dat medewerkers langdurig uitvallen.”

Economische noodzaak
Volgens Schoonhoven zijn de kosten van ritmemismatch hoog. Vermoeidheid verhoogt de foutkans, verlaagt de productiviteit en zorgt voor meer uitval. Sectoren waar de ritmes structureel botsen, hebben opvallend hogere verloopcijfers.

“Onze economie draait nog op schema’s uit het tijdperk van de Industriële Revolutie, terwijl de mens allang niet meer zo werkt”, stelt Schoonhoven. “Werktijden zijn de laatste grote blinde vlek van de arbeidsmarkt. Als we ze eindelijk laten aansluiten op de biologische werkelijkheid, versnelt alles: herstel, creativiteit, kwaliteit en motivatie. De chronobiologische werkweek is geen roosterconcept, maar een nieuw kompas voor menselijk werk. Wie plant op energie in plaats van op conventie, bouwt een gezondere organisatie en een gezondere samenleving.”