Keurslager viert 80 jaar vakmanschap en lanceert mobiele applicatie
Keurslager bestaat 80 jaar. Om dit te vieren zet het landelijke netwerk van ruim 270 zelfstandige ondernemers een volgende stap: de lancering van een nieuwe mobile-first loyalty app. Het platform geeft klanten direct inzicht in hun spaarsaldo, inspiratie voor recepten en toegang tot de Keurslager-cadeaushop. Met de loyaliteitsapplicatie versterkt Keurslager de relatie met klanten en ontstaat een direct digitaal kanaal tussen lokale ondernemers en hun community. Het loyaliteitsplatform is ontwikkeld door digital product consultancy Apadmi.
Keurslager staat sinds 1946 symbool voor vakmanschap, kwaliteit en sterke lokale betrokkenheid. De nieuwe applicatie sluit aan op deze rijke historie en traditie en onderstreept de ambitie om te blijven investeren in de toekomst. Hiermee verstevigt Keurslager haar positie in een retailmarkt die in hoog tempo digitaliseert.
Gefaseerde introductie
De Keurslager-app verschijnt in twee fases. In de eerste fase, die nu live is via iOS en Android, registreren klanten zich eenvoudig in de app en bekijken zij realtime hun kooppunten en puntentransacties. Zo houden klanten altijd inzicht in hun tegoed. De fysieke spaarkaart blijft beschikbaar naast de digitale variant. De nieuwe app biedt ook recepten, de cadeaushop en een store locator om de dichtstbijzijnde Keurslager te vinden.
Later dit jaar volgt een tweede fase met nieuwe functionaliteiten. Klanten kunnen gratis punten sparen bij hun lokale Keurslager en ontvangen gepersonaliseerde aanbiedingen die aansluiten op hun voorkeuren. Mogelijke pushberichten informeren klanten over aanbiedingen, service-updates en lokale activiteiten. Ondernemers krijgen daarnaast toegang tot data-inzichten en marketingtools voor gerichtere communicatie en het vergroten van klantloyaliteit en omzetkansen, zowel in de winkel als online.
Linda Uijtewaal, Marketingstrateeg Keurslager: “Ons 80-jarige bestaan markeert niet alleen een belangrijke mijlpaal, maar ook een nieuw hoofdstuk. Door traditie en technologie te combineren, laten we zien dat vakmanschap en digitale innovatie samen gaan. Klanten krijgen een extra digitaal contactpunt en onze slagers kunnen makkelijker in contact blijven met hun eigen klanten. Dat past bij wat Keurslager al 80 jaar kenmerkt: een sterk netwerk van 100% zelfstandige ondernemers met een hechte band met hun lokale community.”
Tim Klein Haneveld, Managing Director Apadmi Benelux: “Keurslager vroeg ons om een oplossing die nationale schaal combineert met lokale relevantie. De app biedt een loyaliteitsprogramma dat meegroeit met het bedrijf en geeft Keurslager een direct kanaal om klanten te bereiken, aansluitend op toekomstige commerciële ambities. Er is een duidelijke roadmap voor verdere ontwikkeling, zodat nieuwe functies aansluiten op klantgedrag en marktontwikkelingen.”
Technische samenwerking
De ontwikkeling van het platform ligt in handen van Apadmi, dat koos voor een mobile-first aanpak met een gefaseerde uitrol. Voor de integratie van het loyaliteitsplatform werkten zij samen met Intersolve en Touch Incentive. Daarbij zijn tienduizenden bestaande klantkaartnummers gemigreerd naar een gecentraliseerd digitaal systeem, met strikte eisen rond privacy, databeveiliging en fraudepreventie. Voor klanten blijft het gebruik eenvoudig: fysieke en digitale passen werken naast elkaar. Alles rondom het spaarsysteem is te vinden op dit platform.
