Tom de Haas

If the user can't use it, it's useless.

Het internet is een prachtig middel, maar het moet nog veel beter ingezet worden.

Door relevanter te zijn. Door bedrijven en personen hun verhaal écht goed te laten vertellen. Door de inzet van de laatste technieken. Door de juiste doelgroepen te bereiken. Door iets ingewikkelds juist simpel te maken.

Ik luister eerst naar klanten, onderzoek het gedrag van hun gebruikers (met user testing, eyetracking, card sorting, expert review, webanalytics, desk research, etc.) en zet ze vervolgens op het goede spoor. Dat kan op heel veel manieren. Bijvoorbeeld in de vorm van een advies, strategie, wireframes, content en/of een complete website.