Arjen Maliepaard is Managing Director bij onderzoeks- en adviesbureau Integron: Optimale klantbeleving leidt tot loyale en terugkerende klanten en dat leidt tot meer omzet. Daarnaast zorgen enthousiaste medewerkers voor loyale klanten. Het één kan niet zonder het ander. Ik zorg ervoor dat je het beste uit je klanten en medewerkers haalt en een echte een topperformer wordt binnen jouw branche of sector.