De chatnot - waarom blijven chatbots zo slecht? Column – Vanmorgen nam ik weer eens hap uit mijn bureau. Ik was in gesprek met de chatbot van mijn verzekeringsmaatschappij. Anna heet ze. Toen ze tot twee keer toe niet begreep wat ik vroeg,... Klantcontact & CX 18 Aug 2025 Désirée Battjes 2.9k
Emoji als spiegel van de wereld: relativerend, duurzaam en inclusief? Column – Op 17 juli is het World Emoji Day. De nieuwste emoji-voorstellen* voor 2026 zijn er. Ze zijn hoopgevend. Met een beetje geluk krijgen we volgend jaar een lachspiegel-gezicht, een genderneutrale danser en een... Content & Communicatie 17 Jul 2025 Désirée Battjes 832
Ai, betrapt op gebruik van ChatGPT Column – Je bachelorscriptie laten schrijven door ChatGPT is fraude. Ook artikelen voor Frankwatching moet je niet door AI laten schrijven. Echter, voor alle andere teksten kun je AI prima gebruiken. Het is dus niet... Content & Communicatie 03 Jul 2025 Désirée Battjes 24.1k
Boetes voor niet-digitoegankelijke websites deze zomer? Column – Bij hoeveel Nederlandse bedrijven valt de politie op maandag 30 juni binnen? Hoeveel webmasters, online marketeers en e-commerce medewerkers gaan op die dag geboeid mee naar het bureau voor verhoor? En als de... Marketing 05 Jun 2025 Désirée Battjes 8.9k
Is AI de doodsteek voor SEO? Column – “Auw.” dacht ik vorige week. Tijdens een onderzoekje bleek de concurrent van mijn klant wél vindbaar met ChatGPT, maar mijn klant níet. Dat leek zorgelijk. Marketing 08 May 2025 Désirée Battjes 17.1k
