Desiree van der Horst, auteur op Frankwatching

CRO-trends: zo sla je in 2024 een brug tussen oplossing & methode

“Jij bent toch de specialist?” “Kun je me niet gewoon nu vertellen welke 10 dingen ik moet aanpassen op de site om meer transacties te krijgen?” Jammer genoeg krijgen we deze vraag nog steeds met...

Klantcontact & CX 21 Nov 2023 Shirley van Haalem & Desiree van der Horst

CRO-specialisten opgelet! Dit zijn de trends voor 2023

Je kent het wel, je zit op een verjaardag en iemand vraagt ‘wat doe jij nou eigenlijk precies?’ En je antwoordt met ‘CRO-specialist’ (of iets dergelijks). Dan kreeg je voorheen ‘de wat??’ te horen. Maar...