Frank Leegstra

Frank Leegstra is eigenaar van CoBrowser.net, leverancier van Live Chat & Cobrowsing oplossingen.

Internet is voor de consument steeds meer het belangrijkste kanaal. Zij willen niet langer afgescheept worden door onpersoonlijke contact centers met lange wachtrijen. Live Chat speelt hier op in, omdat het snel en persoonlijk contact mogelijk maakt. De CoBrowser.net software is zo ontwikkeld dat het 'irritatiefactoren' bij de chatter wegneemt. Zo werken wij niet met een wachtrij, maar krijgt een bezoeker ook echt altijd direct iemand aan de lijn.

CoBrowser.net is gevestigd in Groningen en opgericht in 2008. Met 6 medewerkers bedient het ongeveer 200 klanten. In het klantenbestand zitten onder andere banken en verzekeraars, onderwijs- en (semi-) overheid instellingen, verschillende e-commerce sites en makelaars.