Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek] Het nieuwe Stand van Webcare onderzoek dat de HAN in september 2018 publiceerde samen met Upstream, laat zien dat ‘menselijk’ communiceren steeds meer gemeengoed wordt in webcare. Begrijpelijk, zo vinden wij, aangezien studies uit zowel... Klantcontact & CX 9 november 2018 Renee van Os & Gijs Hendriks 11.6k
![Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/11/webcare-telecom-350x350.jpg)
