Jacob Wiebenga

van FBTO Achmea

Customer Experience & Innovatie

Mijn interesse heeft altijd gelegen op het snijvlak van marketing en consumentenpsychologie. Welke marketingprikkels werken? En belangrijker: waarom? Dat is de reden waarom ik cum laude ben afgestudeerd voor zowel de master Marketing en Consumentenpsychologie (Universiteit Twente) als de master Sociale Psychologie (Radboud Universiteit). Daarna ben ik verhuisd naar Australië waar ik Commerce heb gestudeerd aan de University of Sydney.

Na een korte periode in de ‘business’ ben ik als onderzoeker en docent gestart met een promotietraject bij de vakgroep Marketing van de Rijksuniversiteit Groningen. In mijn proefschrift probeer ik te verklaren hoe marketingprikkels (onbewust) consumentengedrag drijven. Mijn werk is gepubliceerd in academische tijdschriften en congrespresentaties over de hele wereld.

Momenteel ben ik verantwoordelijk voor het optimaliseren van de digitale klantervaring bij FBTO Achmea. En bepaal ik samen met mijn collega’s de strategische koers voor innovatie. Ik ben een strategisch denker, vernieuwer en inspirator. Dat blijkt ook uit het feit dat ik mede initiatiefnemer ben van het peer-2-peer verzekeringsplatform Peer.

In mijn vrije tijd voetbal ik graag. Maar het allerliefst maak ik verre, lange reizen.

Auteur

1

artikelen

0

reacties

18.1K

totaal

18.1K

per artikel



Artikelen van Jacob

Meer tonen
We are Watching...