Blog
Blog
Auteur
Joelle van Berkel
Joelle is inmiddels 10 jaar werkzaam als hoofddocent op het HBO in Digital Marketing & Customer Experience. Ze coördineert het marketing curriculum voor de opleiding CE (Marketing & Sales) op de HAN, waarbij ze met haar helikopterview o.a. de leerlijnen bewaakt en nieuwe cursussen ontwikkelt. Daarnaast is Joelle lid van de curriculum commissie en het landelijk opleidingsoverleg van CE.
Naast het docentschap, is ze inzetbaar als assessor voor de Frankwatching Academy en verzorgt ze trainingen op het gebied van CX en het optimaliseren van de customer journey.
Haar expertise ligt op CX, SEO en contentstrategie- en optimalisatie. Ervaringen heeft ze opgedaan in de e-commercebranche bij Swiss Sense en de OTTO, als ook in de horecabranche met speerpunt klantbeleving.
x
