Auteur

Marcel Mens

adviseur bij Klantenservice Federatie

Marcel is van kinds af aan gefascineerd door gedrag. Waarom doen we wat we doen? En hoe kunnen we dit beïnvloeden? In een van zijn eerste werkervaringen als gymdocent leerde hij een les die de rest van zijn carrière belangrijk bleef: kinderen die niet van een hoge kast af durfde te springen, deden dat tijdens apenkooi opeens wel. “In spelvorm verleggen we grenzen en kunnen we gedrag duurzaam veranderen...” Zijn fascinatie voor spel als middel was geboren en zou hem ook in het bedrijfsleven bijblijven. Met AtHand Communications richtte hij in 2003 één van ’s lands meest innovatieve activatiebureau’s op, om in 2015 zijn bedrijf om te turnen naar AtHand Serious Gaming, software leverancier voor gamification is ruim 12 landen. Na jarenlange ervaring als ontwerper van leer- en veranderprogramma’s leeft hij inmiddels zijn passie voor gamification als directeur van het door Marcel in 2021 opgerichte Games.4Growth. Naast ondernemer is Marcel voorzitter van de Expertgroep Leiderschap van de Klantenservice Federatie.

1056

dagen member

1

artikelen

0

views

Blog