Blog
Blog
Oliver Talens is Marketing Manager bij Qaitbay, waar hij verantwoordelijk is voor de positionering van VersaDoc, een oplossing voor klantcontact en serviceorganisaties. In zijn werk beweegt hij zich op het snijvlak van marketing, technologie en commercie. Hij is als expert verbonden aan de Klantenservice Federatie en auteur van het boek “Human in the loop – De toekomst van werken in een wereld met AI”.
Met ruim 25 jaar ervaring in verschillende commerciële rollen heeft Oliver een brede kijk op de manier waarop organisaties kunnen groeien en vernieuwen. Hij werkte als ondernemer en als manager in onder meer software-, business intelligence en consultancy bureaus. Zijn combinatie van technische kennis en commerciële ervaring vormt de basis voor zijn kijk op de ontwikkelingen rond AI, marketing en klantcontact.
Naast strategie en marketing heeft Oliver een sterke creatieve achtergrond. Als art director en digital artist houdt hij zich bezig met de vertaling van strategie naar merk, design en content. Juist de combinatie van technologie, inhoud en creativiteit vindt hij interessant: “Goede marketing voelt. Slimme techniek werkt. Sterk design verbindt.”
Voor Frankwatching schrijft Oliver over AI, klantcontact, marketingtechnologie en de praktische impact van digitalisering. Daarbij kijkt hij niet alleen naar wat technisch mogelijk is, maar vooral naar wat organisaties er in de praktijk mee kunnen bereiken.
x
