Reinder Busstra is Strategisch Digital Marketeer bij a.s.r. Met ruim tien jaar ervaring in de complexe financiële dienstverlening (pensioen), waaronder bij Brand New Day, ligt zijn expertise stevig op het snijvlak van customer experience, digital strategy en marketing automation. Reinder is de bedenker van het '4 I’s van Klantcommunicatie'-model als strategisch kader, waarmee hij klantreizen transformeert van eenmalige overtuigingstrucs naar datagedreven keuzebegeleiding.
Naast het optimaliseren van digitale klantreizen is Reinder een gedreven multi-sporter. Vanuit zijn woonplaats Schoonhoven verlegt hij graag zijn grenzen als competitief hardloper en op de (gravel/wielren)fiets, gedreven door dezelfde doelgerichtheid die hij in zijn werk toepast.