Menselijk gedrag intrigeert en fascineert mij al zolang ik me kan herinneren. Ik ben een gedreven optimist met een analytische geest en een hands on mentaliteit. Het motiveert mij om te werken met mensen die passie hebben voor wat ze doen en gaan voor kwaliteit. Ik wil het verschil maken door mensen op betekenisvol niveau te helpen. Stevig op de inhoud en zacht op de relatie is hoe ik wil werken.
Mijn kwaliteit ligt in scherpe analyse, snel onderscheid maken tussen hoofd- en bijzaken en verbinding maken. Mijn ervaring als professioneel pokerspeler heeft me geleerd om zeer bewust te kijken naar zichtbaar gedrag en daar de juiste conclusies en acties aan te verbinden. In mijn interdisciplinaire studie heb ik me verdiept in alle disciplines die menselijk gedrag analyseren en verklaren. Variërend van psychologie, sociologie, linguïstiek tot globalisering, ik vind het allemaal boeiend. Ons brein, het besturingscentrum van gedrag, fascineerde mij bovenal; daarom heb ik neuropsychologie als hoofdrichting gedaan. Inzichten uit de neuro wereld zet ik actief in tijdens training, marketing en dagelijks menselijk contact.
Wat je van mij mag verwachten is dat ik met humor en vasthoudendheid kwaliteit lever. Het gaat mij om een gemeenschappelijk doel bereiken met opdrachtgevers, deelnemers en collega’s. Hierbij houd ik niet op tot het gestelde doel bereikt of overtroffen is.
Je kunt er niet omheen in de App Store: de app RedNote staat bovenaan de top gratis apps. Deze app heet in China Xiaohongshu en is daar al veel langer populair. Is dit het alternatief...
Nieuw talent aantrekken en slimmer samenwerken, het zijn thema’s waar we ook volgend jaar aandacht voor zullen houden. Maar ook willen we onszelf blijven uitdagen om productiever te zijn en de juiste keuzes te maken...
Artificial intelligence, en met name chatbots, spelen een enorme rol in het contact met klanten. En dat gaat naar verwachting alleen nog maar meer worden. Een uitdaging voor klantcontact en CX, maar ook een kans...
Natuurlijk kennen we de comments onder YouTube-video’s, waar vragen worden beantwoord en discussies ontstaan. Maar als een video is ‘uitgedoofd’ raken deze uit het zicht. Met ‘Communities’ biedt YouTube een ruimte waar creators constant met...
Het werven van nieuwe collega’s, oog houden voor de werkcultuur én huidige medewerkers de beste employee experience bieden. Er ligt veel op het bordje van HR. Met deze must-reads kun je in Q3 verder met...
Uitzoomen, evalueren… In de zomerperiode voelen we vaak wat meer ruimte om te kijken naar hoe we werken. En of dit voor ons werkt. Met als doel om de tweede helft van het jaar vol...
Is het tijd om je socialmedia-strategie aan te scherpen? Hou er dan rekening mee dat alles nu om content draait, niet om volgers. Gebruik ook je merkverhaal als basis op social media, zeker in een...
Het is zover: je hoeft geen uitnodiging van een andere gebruiker meer te krijgen om te kunnen deelnemen aan nóg een social platform. Iedereen kan nu een account aanmaken op Bluesky. Waarom hebben de makers...
Hoe staat het ervoor met ons socialmedia-gebruik in Nederland? Net als vorig jaar groeit het gebruik van TikTok en Instagram, en het gebruik van LinkedIn, nog het meest. X (Twitter) lijkt een comeback te maken...
De klantreis hou je vast al goed in de gaten. Van het eerste contact, tot een aankoop en de zogenaamde ‘touchpoints’ daarna. Maar ben je al gestart met customer journey mapping? In dit artikel lees...