Steven Van Belleghem is partner bij Nexxworks. Steven is een frequente spreker op congressen en binnen bedrijven. Daaarnaast is hij een business coach en geeft hij advies omtrent de ideeën in zijn drie boeken: The Conversation Manager, The Conversation Company en When Digital becomes Human. Alle drie de boeken zijn internationale bestsellers en in 2010 won 'De Conversation Manager' de PIM literatuurprijs. Steven is deeltijds professor aan de Vlerick Business school en voormalig managing partner van het marketing research bureau InSites Consulting.
Artikelen
10 richtlijnen voor succesvolle contentmarketing in 2016 & 2017
Het ‘customer first’ model: zo word je extreem klantgericht
Toekomst van customer relations: adoptie-curve is ‘on speed’
Ben jij klaar om de toekomst van je bedrijf opnieuw uit te vinden?
De toekomst van customer service: 6 inspirerende cases
Angry Birdization en 4 andere factoren voor succes in 2014
Wat als je klanten je vrienden worden?
Social media: wat kan beter? 10 gemiste kansen
De consument wil een self service-oplossing!
x
