Boek Capacity Management (Engels)

Capacity Management poogt de capaciteit van de IT-infrastructuur in heden en toekomst te koppelen aan de IT-behoeften van een onderneming. De discipline wordt in alle grote ITSM-frameworks aangemerkt als belangrijk. ‘Capacity Management’ komt tegemoet aan de behoefte. Het is geschreven door internationaal gerespecteerde auteurs en laat zien hoe best practices in Capacity Management leiden tot een consistent, consequent en acceptabel serviceniveau tegen minimale kosten.