Geen resultaten gevonden. MARKETING Een brandbook is niet genoeg: wie bewaakt je merk? Vrijwel elke organisatie heeft merkrichtlijnen. Maar wat zelden ergens staat, is wie er 'nee' mag zeggen op het moment dat het werk… Louis Bertrand · 41 minuten geleden MARKETING Google Ads-biedstrategie: klikken of conversies? Waarom je niet hoeft te kiezen Een goede Google Ads-biedstrategie kiezen, is voor kleinere adverteerders niet altijd eenvoudig. Een nieuwe Google Ads-campagne heeft nog geen conversiehistoriek en vaak… Tom Hofman · 1 uur geleden MARKETING Klanten betalen 6 euro extra voor minder gedoe: zo vind je de verborgen frictie in jouw bestelproces Je bestelproces werkt, technisch klopt alles. Toch haakt een deel van je bezoekers af en je weet niet precies waar. Wat als… Partnercontent · 3 uur geleden AI & TECH De belangrijkste vraag als je werkt met AI: waar zit onze bottleneck? We investeren enorm in AI. Maar wat als de tijdwinst nauwelijks iets oplevert? Een managementklassieker uit 1984 biedt een verrassend actuele verklaring.… Szilvia van Oijen · 6 uur geleden AI & TECH Spectaculaire AI-cijfers? Kijk verder dan het conversiepercentage en doe de 4V-check ChatGPT-verkeer converteert 5,1 keer beter dan Google-verkeer. Het is precies het soort cijfer dat blijft hangen. Het klinkt logisch, past bij de… Esli van Ammers · 1 dag geleden MENS & WERK Waarom we nog steeds antwoorden geven op vragen die niemand stelt En hoe AI pijnlijk zichtbaar maakt waar onze communicatie al jaren tekortschiet. We investeren in participatie, begrijpelijke taal, klantreizen, gedragsinzichten, websites, campagnes… Ronald Pijls · 1 dag geleden KLANTCONTACT & CX Zijn we inmiddels app-moe? Waarom de eenmalige ‘wegwerp-app’ moet verdwijnen Zit je dan. Je wil simpelweg een broodje afrekenen via een QR-code, of een deelfiets ontgrendelen in een vreemde stad. Maar in… Jasper Boot · 2 dagen geleden MARKETING Alles digitaal? Zo val je juist offline op in B2B-marketing B2B-marketing is al lange tijd steeds digitaler aan het worden. We bouwen campagnes in LinkedIn Ads, richten retargeting-doelgroepen in, sturen nurture flows,… Robin Steehouwer-van Zeijl · 2 dagen geleden CONTENT & COMMUNICATIE De systeemfout in online marketing: je website is niet ontworpen, hij is gestapeld Je kijkt naar je website en ziet één geheel. Een homepage, diensten, producten, cases, blogs, formulieren en misschien honderden pagina’s. Alles in… Marco Bouman · 2 dagen geleden AI & TECH Grip op AI begint met weten waar het zit (& dit kun je doen) Dit artikel is onderdeel van de reeks ‘AI-governance in de praktijk’. In het eerste artikel stonden één eigenaar, vier beslismomenten en twee… Hein Van den Steenhoven · 3 dagen geleden KLANTCONTACT & CX Wat hoort je klant als niemand de telefoon opneemt? Er is een moment in de klantreis waar geen enkele afdeling over gaat. Iemand heeft een vraag, pakt de telefoon om te… Stefan Bakker · 3 dagen geleden MARKETING Staar je niet blind op leads: deze 5 KPI’s voorspellen wél groei Stel je voor: je zaait iets in de grond en graaft een week later de zaadjes weer op om te kijken of… Jordi Lingen · 3 dagen geleden MARKETING Aftersales: waarom marketing niet bij de kassa stopt Verkopen. Dat is uiteindelijk het doel van marketing. Al onze CTA’s, SEO-teksten, advertenties, leadforms hebben aan het einde van de funnel een… Karel Zwaan · 4 dagen geleden CONTENT & COMMUNICATIE Samenwerken met content creators: 5 valkuilen die je bereik en conversie kosten Content creators zijn niet meer weg te denken uit de moderne marketingmix. Zeker met de komst van TikTok Shop is de behoefte… Brenth Dijkgraaf · 5 dagen geleden MENS & WERK AI kan kandidaten vinden, maar kan het ze ook overtuigen? Eerst kreeg ik ze wekelijks, inmiddels bijna iedere werkdag: e-mails, telefoontjes en LinkedIn-berichten van bedrijven die oplossingen voor AI in recruitment aanbieden.… Leon Spek · 6 dagen geleden KLANTCONTACT & CX Gescripte chatbots maken plaats voor AI-versies: dit zijn de uitdagingen De gescripte chatbot heeft zijn langste tijd gehad. De overstap naar een AI-gedreven assistent vraagt wel om andere technologie, andere competenties en… Erik Bouwer · 7 dagen geleden AI & TECH AI levert miljarden op, maar wat levert het jou op? De laatste weken hoor ik het steeds vaker in de wandelgangen: “Levert AI nu eigenlijk wel wat op?” Die twijfel is volkomen… Jasper Boot · 1 week geleden KLANTCONTACT & CX Je klantenservice schalen zonder je team uit te breiden met behulp van AI: 5 lessen van KwikFit Klanten verwachten steeds sneller antwoord, terwijl het aantal contactmomenten blijft groeien. Zeker tijdens piekperiodes kan dat flinke druk leggen op een klantenserviceteam.… Partnercontent · 1 week geleden MARKETING Nicheplatforms als strategisch marketingkanaal: kijk verder dan SEO Stel dat je bedrijf op een gespecialiseerd platform wordt vermeld en de link naar je website geen enkele SEO-waarde doorgeeft. Zou je… Youri Nieuwenburg · 1 week geleden KLANTCONTACT & CX AI Agents zijn er klaar voor, zijn wij dat ook? AI Agents beloven ongekende mogelijkheden, maar hoe zorg je dat ze ook écht waarde toevoegen? Tijdens de Frankwatching Conversational Conference blijkt dat… Jasper Klimbie · 1 week geleden SOCIAL Hyves maakt een comeback, maar komen we over 3 maanden nog terug? Krabbels! Glitterplaatjes! De dansende banaan! Hyves is na 13 jaar terug. En natuurlijk gaat het dan over nostalgie. Maar wat ik interessanter… Kirsten Jassies · 1 week geleden SOCIAL Wie bepaalt bij jouw gemeente of jullie TikTok, Instagram of X gebruiken? Het nieuwe afwegingskader van de VNG helpt gemeenten bij hun keuzes rond socialmediaplatforms. Maar een landelijk oordeel over een platform is nog… Irfan Fiets · 1 week geleden MENS & WERK Leiderschap: tips voor de baas van de toekomst Terwijl AI veel bedrijven en processen op hun kop zet, is er behoefte aan nieuw leiderschap. Hoe houdt een manager zichzelf staande… Vincent Mirck · 1 week geleden AI & TECH Je tools zijn pas waardevol als ze samenwerken, zo ga je naar 1 systeem De kracht van tools ontstaat pas als ze samenwerken. Hoe ga je van losse tools naar één systeem dat werkt op jouw… Esther de Vroomen-Nelen · 1 week geleden 1 2 3 … 718 >
MARKETING Een brandbook is niet genoeg: wie bewaakt je merk? Vrijwel elke organisatie heeft merkrichtlijnen. Maar wat zelden ergens staat, is wie er 'nee' mag zeggen op het moment dat het werk… Louis Bertrand · 41 minuten geleden
MARKETING Google Ads-biedstrategie: klikken of conversies? Waarom je niet hoeft te kiezen Een goede Google Ads-biedstrategie kiezen, is voor kleinere adverteerders niet altijd eenvoudig. Een nieuwe Google Ads-campagne heeft nog geen conversiehistoriek en vaak… Tom Hofman · 1 uur geleden
MARKETING Klanten betalen 6 euro extra voor minder gedoe: zo vind je de verborgen frictie in jouw bestelproces Je bestelproces werkt, technisch klopt alles. Toch haakt een deel van je bezoekers af en je weet niet precies waar. Wat als… Partnercontent · 3 uur geleden
AI & TECH De belangrijkste vraag als je werkt met AI: waar zit onze bottleneck? We investeren enorm in AI. Maar wat als de tijdwinst nauwelijks iets oplevert? Een managementklassieker uit 1984 biedt een verrassend actuele verklaring.… Szilvia van Oijen · 6 uur geleden
AI & TECH Spectaculaire AI-cijfers? Kijk verder dan het conversiepercentage en doe de 4V-check ChatGPT-verkeer converteert 5,1 keer beter dan Google-verkeer. Het is precies het soort cijfer dat blijft hangen. Het klinkt logisch, past bij de… Esli van Ammers · 1 dag geleden
MENS & WERK Waarom we nog steeds antwoorden geven op vragen die niemand stelt En hoe AI pijnlijk zichtbaar maakt waar onze communicatie al jaren tekortschiet. We investeren in participatie, begrijpelijke taal, klantreizen, gedragsinzichten, websites, campagnes… Ronald Pijls · 1 dag geleden
KLANTCONTACT & CX Zijn we inmiddels app-moe? Waarom de eenmalige ‘wegwerp-app’ moet verdwijnen Zit je dan. Je wil simpelweg een broodje afrekenen via een QR-code, of een deelfiets ontgrendelen in een vreemde stad. Maar in… Jasper Boot · 2 dagen geleden
MARKETING Alles digitaal? Zo val je juist offline op in B2B-marketing B2B-marketing is al lange tijd steeds digitaler aan het worden. We bouwen campagnes in LinkedIn Ads, richten retargeting-doelgroepen in, sturen nurture flows,… Robin Steehouwer-van Zeijl · 2 dagen geleden
CONTENT & COMMUNICATIE De systeemfout in online marketing: je website is niet ontworpen, hij is gestapeld Je kijkt naar je website en ziet één geheel. Een homepage, diensten, producten, cases, blogs, formulieren en misschien honderden pagina’s. Alles in… Marco Bouman · 2 dagen geleden
AI & TECH Grip op AI begint met weten waar het zit (& dit kun je doen) Dit artikel is onderdeel van de reeks ‘AI-governance in de praktijk’. In het eerste artikel stonden één eigenaar, vier beslismomenten en twee… Hein Van den Steenhoven · 3 dagen geleden
KLANTCONTACT & CX Wat hoort je klant als niemand de telefoon opneemt? Er is een moment in de klantreis waar geen enkele afdeling over gaat. Iemand heeft een vraag, pakt de telefoon om te… Stefan Bakker · 3 dagen geleden
MARKETING Staar je niet blind op leads: deze 5 KPI’s voorspellen wél groei Stel je voor: je zaait iets in de grond en graaft een week later de zaadjes weer op om te kijken of… Jordi Lingen · 3 dagen geleden
MARKETING Aftersales: waarom marketing niet bij de kassa stopt Verkopen. Dat is uiteindelijk het doel van marketing. Al onze CTA’s, SEO-teksten, advertenties, leadforms hebben aan het einde van de funnel een… Karel Zwaan · 4 dagen geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Samenwerken met content creators: 5 valkuilen die je bereik en conversie kosten Content creators zijn niet meer weg te denken uit de moderne marketingmix. Zeker met de komst van TikTok Shop is de behoefte… Brenth Dijkgraaf · 5 dagen geleden
MENS & WERK AI kan kandidaten vinden, maar kan het ze ook overtuigen? Eerst kreeg ik ze wekelijks, inmiddels bijna iedere werkdag: e-mails, telefoontjes en LinkedIn-berichten van bedrijven die oplossingen voor AI in recruitment aanbieden.… Leon Spek · 6 dagen geleden
KLANTCONTACT & CX Gescripte chatbots maken plaats voor AI-versies: dit zijn de uitdagingen De gescripte chatbot heeft zijn langste tijd gehad. De overstap naar een AI-gedreven assistent vraagt wel om andere technologie, andere competenties en… Erik Bouwer · 7 dagen geleden
AI & TECH AI levert miljarden op, maar wat levert het jou op? De laatste weken hoor ik het steeds vaker in de wandelgangen: “Levert AI nu eigenlijk wel wat op?” Die twijfel is volkomen… Jasper Boot · 1 week geleden
KLANTCONTACT & CX Je klantenservice schalen zonder je team uit te breiden met behulp van AI: 5 lessen van KwikFit Klanten verwachten steeds sneller antwoord, terwijl het aantal contactmomenten blijft groeien. Zeker tijdens piekperiodes kan dat flinke druk leggen op een klantenserviceteam.… Partnercontent · 1 week geleden
MARKETING Nicheplatforms als strategisch marketingkanaal: kijk verder dan SEO Stel dat je bedrijf op een gespecialiseerd platform wordt vermeld en de link naar je website geen enkele SEO-waarde doorgeeft. Zou je… Youri Nieuwenburg · 1 week geleden
KLANTCONTACT & CX AI Agents zijn er klaar voor, zijn wij dat ook? AI Agents beloven ongekende mogelijkheden, maar hoe zorg je dat ze ook écht waarde toevoegen? Tijdens de Frankwatching Conversational Conference blijkt dat… Jasper Klimbie · 1 week geleden
SOCIAL Hyves maakt een comeback, maar komen we over 3 maanden nog terug? Krabbels! Glitterplaatjes! De dansende banaan! Hyves is na 13 jaar terug. En natuurlijk gaat het dan over nostalgie. Maar wat ik interessanter… Kirsten Jassies · 1 week geleden
SOCIAL Wie bepaalt bij jouw gemeente of jullie TikTok, Instagram of X gebruiken? Het nieuwe afwegingskader van de VNG helpt gemeenten bij hun keuzes rond socialmediaplatforms. Maar een landelijk oordeel over een platform is nog… Irfan Fiets · 1 week geleden
MENS & WERK Leiderschap: tips voor de baas van de toekomst Terwijl AI veel bedrijven en processen op hun kop zet, is er behoefte aan nieuw leiderschap. Hoe houdt een manager zichzelf staande… Vincent Mirck · 1 week geleden
AI & TECH Je tools zijn pas waardevol als ze samenwerken, zo ga je naar 1 systeem De kracht van tools ontstaat pas als ze samenwerken. Hoe ga je van losse tools naar één systeem dat werkt op jouw… Esther de Vroomen-Nelen · 1 week geleden
