Content & Communicatie

Kom alles te weten over contentstrategie, contentmarketing en communicatie. En leer meer over online contentcreatie zoals visuals, infographics, stories en video. In de Frankwatching Categorie Content & Communicatie vind je case studies, how to’s, onderzoeken, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

7 tips voor duurzame klachtencommunicatie

We gaan online graag de dialoog aan met de klant. Maar wat als die boos is? Wat zeg je dan terug? Daarom hier zeven tips voor schriftelijke klachtencommunicatie, die tot duurzame relaties met voormalig boze...

Alle artikelen 01 Jun 2012 Mattijs Diepraam

GabyGaby: bloggen & social media verrijken kunst

“Mijn blog en mijn berichten op social media voegen allemaal waarde toe aan mijn werk, omdat je kunt zien hoe en waarom mijn schilderijen tot stand kwamen,” legt kunstenaar GabyGaby uit. In dit korte videoportret...

Content & Communicatie 31 May 2012 Martijn Winkler

Versterk je merk met een community: waarom, wat en hoe?

Je wil een sterke community voor jouw merk, maar hoe start je deze? In dit artikel deel ik de praktische kernpunten, zoals de functies van een community voor jouw merk, geef ik tips, deel ik...

Marketing 31 May 2012 Jeroen Heydendael

Imaginenanana: succesvolle Tumblr tienerblog

“Iedereen wil ons ontmoeten en dan denk ik, ik ben gewoon een zestienjarig meisje, wat is er zo bijzonder aan mij?,” vertelt één van de negen meiden die samen het waanzinnig populaire tienerblog Imaginenanana vormen.

Alle artikelen 30 May 2012 Martijn Winkler

Gamification van bedrijfsprocessen: organisaties steeds meer 'playful'

De afgelopen tijd hebben diverse Frankwatchingauteurs geschreven over gamification. Vaak ging het daarbij over spelelementen in de interactie van een organisatie met de buitenwereld: klanten, reizigers, burgers. De meeste voorbeelden van gamification die we nu zien,...

Klantcontact & CX 30 May 2012 Jeroen van Bree

Nederlandse bloggers over Tumblr: simurai

“Making things visual and interactive helps people to better understand technical stuff,” meent simurai, UIX designer en gerenommeerd online tech blogger. In dit korte videoportret vertelt simurai over hoe hij zijn werk en experimenten toegankelijk probeert...

Klantcontact & CX 29 May 2012 Martijn Winkler

Livestreaming: omdat een TV niet in je tas past

Livestreaming is vet. Vind ik. Bovendien geloof ik er heilig in dat livestreaming dé manier is om nieuwe journalistiek te bedrijven. Kun je je voorstellen wat er gebeurt als tientallen, of honderden kijkers live en...

Marketing 28 May 2012 Stefanie-Vermeulen

Nederlandse bloggers over Tumblr: Jeanique

“Als ik een hele nare dag heb gehad, gooi ik dat gewoon op het internet,” vertelt Jeanique, fotografe en online personality. In dit korte videoportret vertelt Jeanique over haar prachtige serie zelfportretten, het belang van het...

Content & Communicatie 26 May 2012 Martijn Winkler

Nederlandse bloggers over Tumblr: Ernst-Jan Pfauth

‘I started blogging because no newspaper wanted to hire me,’ zegt Ernst-Jan Pfauth die nu columnist is voor NRC.Next. In dit korte videoportret vertelt Ernst-Jan over zijn passie voor bloggen, de groeiende noodzaak voor online...

Content & Communicatie 25 May 2012 Martijn Winkler

In 13 stappen een social mediastrategie [infographic]

Hoe zorg je als organisatie ervoor dat social media effectief zijn geïntegreerd binnen de organisatie? Een strategie ten aanzien van social media is een soms handige eerste stap. Maar hoe kom je tot een social...

Marketing 25 May 2012 Bianca van de Ketterij