Content & Communicatie

Kom alles te weten over contentstrategie, contentmarketing en communicatie. En leer meer over online contentcreatie zoals visuals, infographics, stories en video. In de Frankwatching Categorie Content & Communicatie vind je case studies, how to’s, onderzoeken, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Rijksoverheid.nl: goed begin, maar wel half werk

“Eén site voor de hele overheid? Dat kan nooit werken.” Met een gezonde dosis scepsis bezocht ik Rijksoverheid.nl. Mijn eerste indruk was inderdaad niet positief. Een zeer algemene menustructuur, een op het eerste oog onoverzichtelijke...

Klantcontact & CX 07 Apr 2010 Boudewijn Bugter

Mobile Convention Amsterdam: een ooggetuigenverslag

40 sprekers, 5 zalen, 800 bezoekers en minimaal 400 iPhones. Op donderdag 1 april vond de Mobile Convention Amsterdam plaats, georganiseerd door Emerce en CM. Een platform voor het opdoen en delen van visie, kennis en ervaringen...

Marketing 06 Apr 2010 Geert-Jan Grimberg

David Hornik: 'Ik investeer in ondernemers, niet in trends'

Investeren in ondernemers levert meer rendement op dan het volgen van de laatste trends, aldus David Hornik, een van de meest succesvolle investeerders in nieuwe media en technologie van het laatste decennium.

AI & Tech 06 Apr 2010 Michiel Frackers

Social media in Nederland: 7 leerervaringen uit de klei

Social media staat bij veel Nederlandse bedrijven nog in de kinderschoenen. Dit bleek recent uit het onderzoek voor de Social Media Monitor 2010 dat ik samen met Bram Koster heb uitgevoerd. Dit artikel biedt 7...

Content & Communicatie 06 Apr 2010 Matthijs van Gaalen

Een grappie van Appie

Klantgericht zijn heeft veel gezichten. Eerste Paasdag was er een prachtig voorbeeld dat laat zien hoe je gewoon lol kunt hebben met je klant. Albert Heijn toont dat je eieren op allerlei manieren kunt verstoppen...

Marketing 05 Apr 2010 Ellen de Lange-Ros

Garantieprijzen

‘Als ze het niet komen brengen dan gaan we het maar halen’, dacht de Somalische piraat toen hij de grote tanker gevuld met grondstoffen uit zijn eigen land zag langsvaren, terwijl in de binnenlanden de...

Klantcontact & CX 04 Apr 2010 Joost Steins Bisschop

Trendsfactory 2010: interactief en inspirerend

Bij binnenkomst bleek meteen dat deze dag anders dan anders zou zijn. Via een ouderwets vriendenboekje kon je offline kennismaken met elkaar om vervolgens online de relatie verder op te bouwen. Bijvoorbeeld via de ‘Twitter...

Marketing 03 Apr 2010 Marloes van Wingerden

Antispambeleid in Nederland is druppel op gloeiende plaat

Sinds 9 maanden hebben we in Nederland nieuwe regelgeving rond het ongevraagd versturen van e-mail, oftewel spam. De OPTA sprak dreigende woorden: als de opgestelde richtlijnen niet worden nageleefd, kunnen de verzenders forse boetes verwachten. Helaas is er nu, een paar maanden na...

Marketing 02 Apr 2010 Steven Fockema Andreae

Online content: gratis of tegen betaling?

In zijn book ‘Free, The Future of a Radical Price’ (gratis te downloaden als audioboek) claimt Chris Anderson dat online content onafwendbaar gratis zal worden voor gebruikers. Dit komt volgens hem door de marginale distributiekosten van...

Marketing 02 Apr 2010 David Vogel

Microsoft en "The Tao of Screen Design"

Voor sommigen van ons is ontwerpen en ontwikkelen voor de eindgebruiker de normaalste zaak van de wereld. Voor de gemiddelde bezoeker van de Microsoft DevDays is dat echter niet altijd zo vanzelfsprekend. En probeer dan...

Marketing 01 Apr 2010 Jeroen Hulscher