Kom meer te weten over innovatie. Van online strategie en startups tot aan tech. In de Frankwatching Categorie Innovatie vind je tips, case studies, strategie en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Brand management – merkmanagement in goed Nederlands – lijkt een enorme vlucht te nemen. Als aandachtsgebied kennen we het natuurlijk al veel langer, maar het prijkt steeds hoger op de agenda’s van bedrijven. Heeft het...
Welke ontwikkelingen zijn er gaande in media, marketing en e-business? Daar zijn we uiteraard reuze benieuwd naar op Emerce eDay 2013. De Amsterdam Convention Factory als nieuwe locatie, zichtbaar (en voelbaar) meer bezoekers en een...
The Internet of Things, een van dé marketingbegrippen van 2013. Sommigen noemen het een trend, anderen enkel ‘marketing bla-bla’. Maar wat is het nu echt? Hoewel de meningen zijn verdeeld, kan ik met zekerheid zeggen...
Onlangs was ik op bezoek bij de 24e Community Managers Nederland (CMNL) bijeenkomst die gehost werd bij IN10. De Go Supermodel community van Red Chocolate, gericht op tienermeisjes van 10 tot 16 jaar, vertelde hoe...
Zet 70 vakidioten en een biertap bij elkaar in het kantoor van Optimizely en je hebt een prachtige avond. Laat daarnaast drie experts op het podium hun visie op online persuasion geven en je hebt...
Hoe lang is het geleden dat je Facebook bekeek? Even je timeline checken of je status updaten. Uit onderzoek van het sociale netwerk zelf blijkt dat we gemiddeld 14 (!) keer per dag Facebook openen...
Voor optimale usability is het van belang dat een gebruiker op een website snel kan vinden waar hij naar op zoek is. Maar stel dat een gebruiker iets over het hoofd ziet, hoe lang duurt...
Trossen retailers leggen deze dagen het loodje, van OAD, Vimodos en FreeRecordShop tot en met elektronicaketens Harense Smid, Block en It’s. In de eerste helft van 2013 gingen bijna 5000 bedrijven failliet, 14% meer dan...
Gebruikers ontvangen steeds meer pro-actief gepersonaliseerde content. Deze content is niet alleen dynamisch aangepast voor het device dat gebruikt wordt, maar ook toegespitst op de omgeving waarin de gebruiker zich bevindt, zijn voorkeuren, zijn sociale...
Leigh Caldwell geeft in zijn boek ‘Psychology of Price’ een handleiding voor prijspsychologie. Een heel interessant onderwerp voor iedere online professional. Ik denk namelijk dat prijstechniek een zeer onderbelicht onderwerp is op de vele ‘blogs’...
Hel en verdoemenis. “Barnes and Noble is dood.” “Er bestaat geen boekhandel meer in San Francisco centrum.” “Amazon zal u vermoorden.” De zaal siddert. “Apple is ten dode opgeschreven.” En dan is de kleine wijzer...
Wacht eens even. Kijk naar dat woord: customer journey. Bestaat zo’n klantreis eigenlijk wel? Bij een reis heb je altijd een eindbestemming. Je vliegt naar Barcelona of Seoel. Rijdt naar die leuke gîte in Grignan. Of...
De consument verandert, verander mee! Consumenten vertellen het ons tegenwoordig als ze niet tevreden zijn. De wereld wordt steeds transparanter. Zorg ervoor dat je service in orde is, want de klant van 2020, daar moet...
De afgelopen twee dagen vond in San Francisco de Google Analytics Summit 2013 plaats. Bij de aftrap werden veertien nieuwe features aangekondigd. Niet elke feature brengt, zoals vorig jaar, een revolutie teweeg. Toen werd met Universal...
Het maken van video’s is steeds makkelijker en goedkoper geworden. Wil je beginnen met video, maar je hebt een beperkt budget, dan is deze video voor jou. Ik laat je verschillende camera’s zien, geef je...