Navigeer naar:

Klantcontact & CX

Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact & CX vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Ouders controleren kinderen via internet & iPad populairder dan seks

Ouders controleren kinderen via internet & iPad populairder dan seks

Marketing 04 Aug 2011
Van asdeeltjes tot crowdsourcen: KLM en social media

Van asdeeltjes tot crowdsourcen: KLM en social media

AI & Tech 04 Aug 2011
De opkomst van het niet-Engelstalige internet

De opkomst van het niet-Engelstalige internet

Marketing 03 Aug 2011

10 tips voor de inzet van een QR-code

Marketing 02 Aug 2011
Heeft Repudo toekomst als digitaal marketingkanaal?

Heeft Repudo toekomst als digitaal marketingkanaal?

Marketing 02 Aug 2011
'Webcare hoort bij ons thuis in klantcontactcenter' [praktijkcase FBTO]

'Webcare hoort bij ons thuis in klantcontactcenter' [praktijkcase FBTO]

AI & Tech 02 Aug 2011
Vijfhonderdduizend apps [infographic]

Vijfhonderdduizend apps [infographic]

Marketing 29 Jul 2011
Inspirerende voorbeelden van vernieuwing in het onderwijs

Inspirerende voorbeelden van vernieuwing in het onderwijs

Klantcontact & CX 29 Jul 2011
Social media over de grens: Zwitserland

Social media over de grens: Zwitserland

Klantcontact & CX 28 Jul 2011
Verzekeraars en social media: "Wij hebben niets te verbergen"

Verzekeraars en social media: "Wij hebben niets te verbergen"

Alle artikelen 26 Jul 2011