Navigeer naar:

Klantcontact & CX

Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact & CX vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Readability: webtool voor wie snel afgeleid is

Readability: webtool voor wie snel afgeleid is

Klantcontact & CX 03 Mar 2011
De Galliërs in de wereld van sociale netwerken

De Galliërs in de wereld van sociale netwerken

Marketing 02 Mar 2011
eBooks hacken is een peulenschil

eBooks hacken is een peulenschil

Klantcontact & CX 02 Mar 2011
4 tips voor optimalisatie van je conversietraject

4 tips voor optimalisatie van je conversietraject

Marketing 02 Mar 2011
De 10 beste intranetten van 2011: een overzicht

De 10 beste intranetten van 2011: een overzicht

Marketing 28 Feb 2011
De kracht van de cloud

De kracht van de cloud

Marketing 25 Feb 2011
Klantenreviews steeds populairder

Klantenreviews steeds populairder

Marketing 24 Feb 2011
8 ontwerpstappen voor een sociaal intranet

8 ontwerpstappen voor een sociaal intranet

Marketing 24 Feb 2011
Administratieve communicatie bij het T-Mobile webcare-team

Administratieve communicatie bij het T-Mobile webcare-team

Klantcontact & CX 23 Feb 2011
Re-commerce: groot in Amerika, binnenkort ook in Nederland?

Re-commerce: groot in Amerika, binnenkort ook in Nederland?

Marketing 22 Feb 2011